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南方基金|南方基金网络金融部总经理孔令雯：新征程、新体验——南方基金APP8.0

“APP8.0集合了南方基金在投研、运营、客户服务以及风险管理等多个领域的数字化转型成果 ， 着力在“产品”、“服务”、“体验”三个维度进行升级 。 ”8月28日 ， 南方基金网络金融部总经理孔令雯在“科技驱动、投顾赋能——南方基金APP8.0发布会”上表示 。
南方基金|南方基金网络金融部总经理孔令雯：新征程、新体验——南方基金APP8.0
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她表示 ， 南方基金APP8.0集合了公司在投研、运营、客户服务以及风险管理等多个领域的数字化转型成果 ， 我们着力在“产品”、“服务”、“体验”三个维度进行升级 。 在产品方面 ， 我们打造了精品化产品矩阵 ， 通过大数据技术以及投研模型 ， 帮助每一位客户、每一笔钱找到更合适的产品 。 在服务方面 ， 我们利用互联网工具触达更广泛的用户 ， 希望提供全投资周期的理财服务 ， 努力帮助客户做出更有利、更理性的投资决策 。 而在体验方面 ， 我们通过客户行为数据 ， 洞察客户的需求 ， 使客户使用APP的时候能够更流畅、更舒适 。
于此同时 ， 她还表示 ， APP8.0“发现”栏目汇聚了南方基金投研以及服务团队的精品内容服务 。 从每天早上8点钟开始 ， 南南说理财就陪伴你学习理财知识 ， 将纷繁复杂的金融市场给你读成一首诗；而在盘后或者晚上的闲暇时间 ， 你可以打开大咖课堂 ， 和我们的基金经理面对面 ， 我们的投研团队将为你答疑解惑 ， 他们也会分享他们多年来专业的投资理念以及投资经验 。 同时 ， 我们还推出了每日养基、每周投资机会等等多种多样资讯类服务 。 另外 ， 我们还推出了一个资产分析工具 ， 为你的账户提供专属化的资产分析以及资产配置建议 。
谈到投顾 ， 她指出 ， “司南投顾”是集合产品、服务、体验升级为一体的重磅业务 ， “司南投顾”具备四方面的特点：一是个性化定制；二是通过全市场优选基金 ， 为您精选出基金产品；三是管家式服务；四是全程的客户陪伴顾问式服务 。 在投前 ， 我们根据客户个性化的风险承受能力、投资需求 ， 为客户提供了专业化的投资组合建议 。 在投中 ， 我们整个投研团队针对全市场6700多只基金产品 ， 通过层层筛选 ， 为您从定性和定量的角度出发分析 ， 构建了整个资产池 。 我们自主开发了整个投顾管理系统 ， 可以支持投顾基金经理从客户账户的角度提供专业化、管家式的投顾管理服务 。 在投后 ， 司南会为您生成专属的投顾报告 ， 陪伴您度过整个市场的跌宕起伏 ， 让您无惧短期的资产波动 。
截止目前 ， 司南投顾的盈利客户达到了90%以上 ， 复购客户超过70% 。 正是这样良好的盈利体验 ， 让“司南投顾”得到了客户的认可 。
未来 ， 将依托于南方基金的金融创新能力和资产管理能力 ， 全面拥抱投顾业务 ， 通过科技驱动、投顾赋能 ， 致力于将南方基金APP打造成一个更聪明的、更有温度的财富管理平台 ， 为客户持续创造价值 。
（责任编辑：任刚 HF008）


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