投诉|滴滴发布最新报告：近四成性骚扰为男乘客骚扰男司机
今天 ， 滴滴对外发布2020年2季度《醉酒乘客安全透明度报告》 。
2020年2季度 ， 滴滴网约车共收到与乘客醉酒相关的投诉10130件 ， 相当于客服每12分钟受理1起 。
其中 ， 乘客醉酒引发的冲突投诉（争吵、打架、互殴等）364件；乘客醉酒引发的语言骚扰或肢体骚扰投诉（索要微信、言语低俗、肢体触碰等）477件 。
1、肢体冲突投诉发生率同比下降66.4%
2020年2季度 ， 乘客醉酒引发的肢体冲突投诉364件 ， 占冲突投诉总量17.59% 。
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因醉酒引发的肢体冲突（轻微伤及以上冲突）投诉中 ， 2020年2季度同比2019年2季度下降了66.4% ， “司机投诉乘客”与“乘客投诉司机”的发生率都呈明显减少 。
其中 ， 司机投诉乘客的发生率下降了67.8% ， 乘客投诉司机的发生率下降了50% 。
2、女乘客投诉男司机性骚扰同比下降42.9%
【投诉|滴滴发布最新报告：近四成性骚扰为男乘客骚扰男司机】2020年2季度 ， 乘客醉酒引发的性骚扰投诉477件 ， 占性骚扰投诉总量40.70% 。
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