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零售|数字化转型成果显著，长沙银行行稳致远

作为一家城商行 ， 长沙银行深耕本土市场 ， 不忘初心 ， 回归本源 ， 在疫情的困扰下 ， 加大对中小微和民营企业的支持力度 ， 助力企业复工复产 。 与此同时 ， 长沙银行以全行之力推动数字化运营和网点智能化转型 ， 达到提效增能效果 。 此外 ， 金融科技赋能零售业务 ， 更好的服务长尾客户 。 8月28日 ， 长沙银行披露半年报 ， 上半年实现营业收入88.28亿元 ， 净利润28.72亿 ， 资产总额6504.79亿元 。 不良贷款率1.23% ， 资产质量保持一贯高水准；拨备覆盖率285.25% ， 较年初上升5.27个百分点 ， 抵御风险能力持续增强 。
在报告期内 ， 长沙银行坚定推动数字化转型 ， 以金融科技为抓手赋能零售业务 ， 全面推动其转型发展 。 与此同时 ， 在突如其来的疫情面前 ， 长沙银行展现了其作为一家城商行的担当 ， 加大信贷投放 ， 减费让利支持企业复工复产 。
加大科研投入 ， 推进数字化转型
疫情使得“无接触银行”概念走俏 ， 更加速了银行数字化进程 。 与实力雄厚的商业银行相比 ， 中小银行另辟蹊径 ， 与金融科技公司合作助力其推进数字化转型 。
2019年 ， 被长沙银行称为是“数据驱动年” ， 全行加快了从“应用启动”向“数字驱动”的动能转换 ， 逐步实现线上化、数字化和智能化转型 。 同时 ， 长沙银行出台了大数据建设三年规划 ， 成立数据创新实验室和数据社区 ， 构建数据平台 ， 提升数据赋能；网点智能化改造提速 ， 智能设备迭代升级 ， 金融科技广泛深入应用 ， 平均离柜率持续提升 。
并与阿里云、腾讯云、华为战略合作 ， 推动科技转型；加大与湖南大学等高等院校合作 ， 加强基础技术研究和应用创新 。
通过数字化转型 ， 打造长沙银行智慧大脑 ， 升级智慧项目 ， 完善权益平台 ， 建立覆盖吃喝玩乐、医教游养 ， 连接政府、商户、消费者的本地生活生态 。 依托双柜（网点智能高柜、远程AI云柜）、双网（互联网、移动互联网）渠道平台和“弗兰社”权益平台、智慧银行API平台 ， 积极推进数字化运营和网点智能化转型 ， 提升对客服务效能 。
数字化转型自然离不开科研投入 。 截至2019年末 ， 长沙银行科技投入占营业收入的比重达2.76% ， 科技人员（含外包）较2018年末增长36.22% 。
金融科技赋能零售业务
“长尾客群的拓展需要金融科技的赋能 。 ”李兴双在长沙银行2019年业绩报发布会上如是说 。 2019年 ， 长沙银行坚持科技引领 ， 构建起“线上+线下”“客户+账户”“数据+生态”“体验+口碑”的融合发展模式 ， 全面推动零售业务转型发展 。
【零售|数字化转型成果显著，长沙银行行稳致远】在数字化的驱动下 ， 长沙银行搭建获客平台 ， 推进智慧校园、智慧公交、智慧工地等项目建设 ， 实现零售客群的批量拓展 。 打造开放银行 ， 致力于“打造最懂湖南的银行APP”的目标 ， 围绕客户“吃喝玩乐美”的需求 ， 建设“弗兰社”客户权益平台 。
截至2020年6月末 ， 长沙银行管理零售客户资产（AUM）2066.74亿元 ， 较年初增长13.41%；个人存款余额1600.88亿元 ， 较年初增加250.51亿元 ， 较年初增长18.55%；个人贷款及垫款余额1144.84亿元 ， 较年初增加124.85亿元 ， 较年初增长12.24%；信用卡发卡新增29.86万张 ， 累计发卡量187.76万张 ， 累计发卡数跻身全国城商行前列 。
此外 ， 在坚定零售转型发展战略不动摇的情况下 ， 长沙银行个人贷款平均收息率6.34% ， 同比增加0.66个百分点 。
值得注意的是 ， 在存贷款双位数增长的情况下 ， 长沙银行坚守审慎经营理念 ， 不断完善全流程风控基础工作 ， 开展不良资产清收百日攻坚 ， 加大存量风险清收化解 ， 加强分类管理 ， 严控不良新增 。
截至2020年6月末 ， 长沙银行不良贷款率1.23% ， 逾期90天以上贷款余额与不良贷款比率为70.22%；拨备覆盖率285.25% ， 较年初上升5.27个百分点 。


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