|让微光照亮微光！为中山医院“绿叶”志愿者队伍点赞！( 二 )
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徐余宝习惯将他们的志愿服务队称为“绿叶”志愿队 ， 在他看来面对疾病 ， 医护人员是中坚力量 ， 志愿者就是“绿叶” 。 他们自行排班 ， 每班3人 ， 确保每周二、三、五雷打不动来医院“上班” 。 除了接受病患及家属的预约咨询、邀请医生定期开讲、组织患者互动交流之外 ， 为了增强和病人的联系 ， 志愿者在其服务的每个病区护士站都安置了“志愿服务联系箱” ， 病人如有咨询和帮助的需要可以填写联系单后投入箱内 ， 志愿者会定期开箱查看 ， 根据病人填写的联系电话号码同患者进行沟通交流 。 此外 ， 志愿者们还建立了病患及家属微信群 ， 提供没有空间和时间限制的服务 ， 为的是一个近乎奢侈的目标――大家手搀着手 ， 没有任何人掉队 。
凭借着人性化的优质服务 ， 癌症康复-移植受者绿叶志愿者赢得了病患家属和医务人员的一致好评 ， 不少接受过志愿服务的病人还在康复以后和家属一起加入了志愿者队伍 。 此项服务项目获得了2015年度上海市志愿服务公益基金的项目资助 ， 并荣获2016年度上海市卫生计生委“创新性志愿服务项目” ， 队长徐余宝也荣获了2018年度上海市卫生计生系统“优秀志愿者”称号 。
志愿服务有支撑 ，
“绿叶”的背后是“红花”
值得一提的是 ， 除了有自身的经历作为基础外 ， 能做到让患者和家属们信服、信任 ， 绿叶志愿队的背后还有中山医院医护人员的专业知识和技术作为支撑 。
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每季度 ， 院方南丁格尔志愿者都会和绿叶志愿者一起 ， 举办各种健康科普的知识讲座和康复交流会 ， 针对患者及家属集中提出的问题 ， 邀请相关专家现场解答 。 会场总是座无虚席 ， 有些住院病人甚至打着点滴来现场听课 。 平日里 ， 医院的医护志愿者还会组织“绿叶”志愿队的队员们举办各种形式的专科疾病知识及疾病自我管理相关的患者教育会 ， 让他们在进行自我训练的同时学会康复技巧 ， 以便于帮助更多的患者 。 不仅如此 ， 南丁格尔志愿者还会为医院绿叶志愿者服务 ， 提供健康咨询和测量血压、血糖等服务 。
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【|让微光照亮微光！为中山医院“绿叶”志愿者队伍点赞！】
目前中山医院的社工和志愿服务已覆盖健康全过程 ， 立足院前科普预防、在院辅助治疗和出院康复宣教三个阶段 ， 提供“全生命周期照护”的整合性志愿服务 ， 涵盖病房、门诊、急诊服务以及社区服务、义诊咨询、专项服务等六个维度 。
一流医院 ， 并不满足和止步于拥有业界公认的医术和前沿医疗技术 ， 病人除了进行身体治疗外 ， 更需要心灵的陪伴 。 在复旦大学附属中山医院党委副书记李耘看来 ， 这些年中山医院秉承“以病人为中心”的理念 ， 培育了一群身穿“绿马甲”的人 ， 组成志愿者突击队 ， 他们自愿举起火把 ， 为黑暗中摸索的病人照亮前行的路 。 而身着粉色志愿者马甲的南丁格尔志愿者就像是“红花” ， 这些“红花”更乐于默默隐藏在“绿叶”们的背后 ， 为“绿叶”们贡献自己的力量 ， 为他们点亮火把提供永不熄灭的火种 。
采访人员：姚丽敏
编辑：曹香玉
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