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消息资讯|爆链思维丨你的精准用户需要什么？

_原题为 爆链思维丨你的精准用户需要什么？
前段时间 ， 运营商把达量限速套餐取消了 ， 同时提升了流量价格 ， 面对5G的天量投资 ， 我觉得这可以理解 ， 但运营商以为用户在乎的是不限量 ， 其实办理达量限速套餐的用户很多都达不到限速门槛 ， 客户真正在意的是运营商从来不曾思考的问题 。
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因为这是用户痛点 ， 很痛的痛点 ， 用户对于流量使用费用的痛点 ， 而任凭用户痛 ， 运营商从来没有管过 ， 从来没有 。 因为他们从来都是站在销售的角度看待这个问题的 。
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过去 ， 我们购买一件商品更多是为了满足功能的需求 ， 电视是用来看的 ， 自行车是用来骑的 。 在物质短缺的时代 ， 在买个东西都需要凭票的年代 ， 顾客绝对不是上帝 ， 手中握有商品的商家 ， 才是真正的“BOSS” 。
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随着时间的推移 ， 慢慢地 ， 作为客户的我们从功能式消费过渡到了品牌式消费 。 为了让品牌带有的品味和“逼格” ， 也能贴在自己身上 ， 我们甘愿付出几倍乃至十几倍于商品成本的价格 。 在这个阶段 ， 最大的受益者不是生产者 ， 也不是消费者 ， 而是品牌的拥有者 。
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随着物质的极大丰富 ， 我们进入了“体验式消费”的时代 。 移动互联网 ， 带来了两件事：第一 ， 用户更大的主动性 ， 这就使得获取用户的成本不断降低；第二、时间的碎片化 ， 也因此用户参与的深度和广度不断提升 。
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所以 ， 现代商务的核心便是：一切从用户的角度进行思考与决策 ， 持续为用户创造价值 ， 让满足用户的需求 。
用户是什么？
用户不会关心产品是什么 ， 他们只在乎自己的需求是否得到满足；
用户不关心你铺设了哪些渠道 ， 只在乎自己买东西是否便利；
用户也不关心你怎么定价 ， 只在乎能否节约自己的成本；
【消息资讯|爆链思维丨你的精准用户需要什么？】用户更不关心你怎么宣传促销 ， 他们只在意沟通的效率和信息的有效性 。
毛泽东说：“地在人失 ， 人地皆失；地失人在 ， 人地皆得 。 ”强调了“人”的重要性 ， 在商业社会里 ， 这个“人”指的就是用户 。
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想要获得用户就要从精确分析用户需求开始 。


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