贵州华夏骨科医院|医护人员成戏精？他们把各种不为人知的情景演给你看！
腰椎急性疼痛患者来医院就医 ， 过程中引起家属不满 ， 大闹医院 。
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通过医护人员的沟通交流、精心手术、人本位护理和术后康复 ， 最后赢得了患者及家属“三流医院”的评价：一流的技术、一流的服务、一流的设备 。
这一幕来自贵州华夏骨科医院医患沟通情景模拟大赛 ， 是脊柱外科主任李辉根据多年的临床实际经验自编自演的情景剧《和谐医疗》 。
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为提高医务人员医患沟通技能 ， 增强医院核心竞争力 ， 提升全院文明形象 ， 构建和谐医患关系 ， 9月1日 ， 贵州华夏骨科医院党支部以 “创建文明医院 ， 和谐医患关系” 为主题 ， 举行第二届医患沟通情景模拟大赛 ， 以营造“人人重视沟通 ， 人人关注沟通”的氛围 ， 进一步培养医务人员良好的职业道德 ， 营造和谐的医疗环境 。
此次大赛采用情景剧表演的形式 ， 包括收费室、车队、保安等在内的科室选送了11个节目参赛 ， 再现日常工作中医患沟通的场景 ， 将在门诊、急诊、手术室、病区等发生的医患沟通实例搬上舞台 。
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【贵州华夏骨科医院|医护人员成戏精？他们把各种不为人知的情景演给你看！】
手术室带来的《让患者笑着走出手术室》再现了“75岁黄老伯患双膝关节骨性关节炎 ， 行同期双侧人工全膝关节表面置换术后 ， 唱着歌笑着走出手术室的场景” ， 真实反应了我院开展人本位护理、多模式镇痛取得的成果 ， 对于患者术后把握最佳康复时机 ， 提振康复信心都具有十分重要的意义 ， 得到了患者的广泛认可 。
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在创建全国文明城市的重要阶段 ， 提升服务质量 ， 和谐医患关系 ， 不管身处哪样的岗位 ， 人人都有责任 ， 人人都很重要 。 保安、车队、保洁通过演绎接送患者、送患者进病房、打扫病房等场景 ， 表现出我们后勤部门无微不至地为患者服务 。 让患者满意 ， 他们都是在平凡岗位上默默奉献却又不可缺少的一环 。
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经过精彩的演绎角逐 ， 评委组综合评分 ， 最终手术室《让患者笑着走出手术室》、检验科、药剂科、收费室、供应室《检验科的一夜》获得三等奖 ， 保安、车队、保洁《其实委屈奖不重要》获得二等奖 ， 脊柱外科《和谐医疗》获得一等奖 。
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“医生技术要好 ， 也要有很好的沟通能力 ， 这样才能赢得患者信任 ， 达到最佳治疗效果 。 ”医院党支部书记朱晓东表示 ， 希望通过此次竞赛达到以赛促练、以练促学的目的 ， 进一步夯实医院医护人员基本功 ， 不断提高全院医务人员的业务水平、医患沟通能力 ， 促进医院的全面快速稳步发展 。
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