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商品平台所提供的商品鉴定服务，你放心吗？( 二 )


商品平台所提供的商品鉴定服务，你放心吗？
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随后这名网友再度提交“得物鉴别” ， “提交的时候显示20多个人在排队 ， 三分钟后就提示鉴别完成结果为真 ， 三分钟看完二十多个人 ， 这鉴别师是毒眼？这鉴别师是和得物app一起的吧” 。
【商品平台所提供的商品鉴定服务，你放心吗？】
对于这种平台鉴定为真 ， 但消费者却举出种种细节质疑其为假货的案例 ， 相信很多网友就算没有经历过 ， 多少也有所耳闻 。 而造成认知差异的原因 ， 外界认为可能是平台与消费者鉴定的标准不尽相同所致 。 那么如何才能规避类似这样的纠纷呢？我们也向洋码头方面提出了这一疑问 ， 官方相关给出的解决办法是 ， “经过洋码头平台鉴定并确定为正品的商品 ， 将通过商品防撕防伪贴纸、护航专属包装盒、证书唯一数字码精确管控 ， 利用物联网、云、大数据等高新技术为追溯商品赋能 ， 搭建成此商品的专属识别体系 。 ”
【这个平台的正版 ， 换家平台就成假货了？】
虽说为了打消消费者的后顾之忧 ， 平台会从售前严控买手资历 ， 售中提供鉴定服务和可溯源的防伪标记 ， 售后也有诸如七天无理由退换等服务 。 但值得注意的是的 ， 无论是得物还是洋码头 ， 所提供的鉴定服务结果通常只对平台内的交易有效 。 换句话说 ， 就算是拿到到平台所提供的“正品认证” ， 这一结论也不一定能得到品牌或是其他平台的认可 。
商品平台所提供的商品鉴定服务，你放心吗？
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事实上今年5月 ， 1818黄金眼就曾报道了这样一起事件 。 在电商平台上入手了耐克“红椰子”的小曹（消费者） ， 本打算转手将其放到得物App上售出 ， 但鞋却被鉴定为假货 ， 并且近5000元的保证金被全额扣除 ， 而他拿着这双“红椰子”在另一个平台“Get鉴定App”上进行鉴定 ， 鉴定结果却显示为正品 。
商品平台所提供的商品鉴定服务，你放心吗？
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像是小曹这样 ， 在A平台鉴定是真 ， 却又同时被B平台鉴定为假货的情况 ， 其实也是商品鉴定中经常发生的典型案例 。 我们在咨询了洋码头方面相关人士 ， 了解如何确保检测结果的权威性时 ， 对方回应称 ， “洋码头是与中检集团、Intertek天祥集团、SGS通标等国内外认证资质检测机构进行长期合作 ， 共同确保检测单结果真实可靠 。 ”
事实上能够提供鉴定服务的平台 ， 说明对自家平台销售的商品首先有着相当的自信 ， 才能有底气向用户推出这项服务 ， 这一点固然是值得鼓励的 。 但从目前的种种案例来看 ， 相关平台所推出的鉴定服务 ， 其结果却往往并不能完全杜绝假货 ， 并且也很难在平台交易之外实现更具权威性的正品保障 。 因此这些无疑也是未来这项服务 ， 在后续所必须进行解决的问题 。
因此对于消费者来说 ， 相比于买了一件商品还需要担心真假的问题 ， 或许官方渠道可能才是更好的选择 ， 毕竟这样就无需在不断的自我怀疑与自我验证中受“折磨”了 。
【本文图片来自网络】


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