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|瑜伽馆要建微信群进行会员管理吗?( 二 )


首先 ， 建议大家使用专业的会员管理系统 。
现在市面上会员管理系统的种类繁多 ， 有免费的 ， 也有收费的 ， 价格从几百元/年到几万元/年不等 ， 各位馆主可以根据自己的实际情况酌情选择 。当然 ， 免费的会员管理系统肯定没有后续服务 ， 各位馆主在选择时需要详细了解清楚再做决定 。
有些馆主觉得 ， 我们没有那么多会员 ， 也不需要那么多花哨的功能 ， 用不上会员管理系统 ， 怎么办？
那么你可以选择为在微信上一对一和会员交流 。不过这势必会增加你的工作量 ， 而且需要十分细心、谨慎 。你可以借助一些其它方式来进行辅助管理 ， 比如每天做一个表格 ， 记录会员约课的情况 。
或者 ， 你可以免费申请一个微信公众号 ， 进行信息的发布 。比如某节课换了老师 ， 或者我们组织一次会员活动等等 ， 都可以借助公众号发布通知 。
没有公众号的话 ， 也可以选择微信群发 。
|瑜伽馆要建微信群进行会员管理吗?
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事无绝对 。我们的建议是：于公坚定 ， 于私人情 。瑜伽馆原则上不允许建群 ， 但可以由销售顾问或老师个人出面 ， 私下跟关系最好的会员建一个群 。
前提是 ， 真的和会员关系特别好 ， 会员整体素质比较高 ， 而且你的瑜伽馆课程、服务、管理都特别规范化 ， 尤其是对所有人都公平 ， 价格统一 。
当瑜伽馆提供给会员的服务非常到位 ， 跟会员关系保持的非常好 ， 可以私下建群 ， 但也要保证能管理好才行 。但建群时得确定 ， 如果群里有人跟馆里唱反调 ， 群里的大部分会员都会和管理统一阵营 。
这其实是一种培养“种子用户” ， 用“种子用户”去管理和引导其他客户的办法 。如果你没有“种子用户” ， 或者跟会员的关系没那么好 ， 那还是三思而后行 。
综上所述 ， 瑜伽馆通过建微信群管理会员 ， 弊大于利 。但也不是绝对不可行 ， 各位馆主还是要根据自己的实际情况来考虑是否建群 。
你把精力播散在哪里 ， 时光就会在哪里给你回报 。
今天就到这里 ， 谢谢大家的倾听 ，
你为瑜伽馆业绩额努力的热忱也同样打动了我 。
想要学习更系统化、专业化、科学化的瑜伽经管知识 ， 我在YogaPro等你 。


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