租客喝了7个月中水|租客喝了7个月中水 自如致歉
近日有媒体报道称 , 4位自如租户喝了7个月中水 。 自如方面表示愿退服务费 。 3日 , 自如客服表示 , 目前已恢复正常供水 。
近日 , 家住北京朝阳的卢女士称自己和几位租户 , 在租的房子里喝了将近7个月的中水(中水:也称再生水 , 水质介于污水和自来水之间 , 是城市污水、废水经净化处理后达到国家标准 , 能在一定范围内使用的非饮用水 。 ) 。
原来 , 前不久 , 自来水公司上门检查水表 , 工作人员发现卢女士租住房子里 , 使用了九万多吨水 , 而且在他们不用水的时候 , 水表是倒着转的 。 
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随后 , 自来水公司的工作人员发现 , 厕所里的一个三通连接着马桶的中水接口、洗衣机和自来水龙头 。 中水管的压力比自来水大 , 所以中水把自来水管里的水顶了回去 。
发现问题后 , 物业赶紧把中水表卸了下来 , 切断了自来水污染的源头 。 卢女士和租户们怎么也没想到 , 居然喝了7个月的中水 。 
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这套房子是卢女士在2020年1月 , 通过北京自如生活企业管理有限公司租的 , 卢女士认为 , 房子出现这样的问题 , 与中介公司的装修有直接的关系 。
于是 , 卢女士和“自如”公司的工作人员联系 。 对于中水管接入自来水管的原因 , 工作人员表示 , 卢女士租的房子之前的中水表漏水 , 所以装修师傅就把中水表停了 , 安装了三通 , 用自来水冲马桶 。 但是在第二次查房时 , 装修师傅又把中水管打开了 , 就导致了这样的后果 。
得知事情的原委后 , 卢女士希望“自如”能带着4位住户去体检 , 并给予一定的赔偿 。
“自如”工作人员称可以退回租户们缴纳的服务费 , 卢女士对于这样的结果并不满意 。
自如:深表歉意 已修复问题
3日 , @自如客服 表示:获悉此事当日即与小区物业、自来水公司赶赴现场处理 , 并完成相关问题修复 , 目前已恢复正常供水 。
经核查 , 这次混流事件系由某维修供应商在维修过程中违规操作 , 误将洗衣机自来水与中水混接导致 。 自如已对该供应商进行红线严惩 , 将其剔除出北京公司供应商序列并永不合作 。 事件发生后 , 也已针对附近所有自如房源进行复查 , 以避免此类事件再次发生 。 对本次事件我们深表歉意 , 会诚恳与租客协商安抚方案 。 
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另据北青网报道 , 专家表示 , 中水混入自来水主要由三种情况造成:住户装修过程为用水方便 , 把自来水管与中水管相连接;住户将马桶贮水箱设置中水和自来水两个进水管;施工工人误将自来水管与中水管错误连接 。
来源:中国新闻网(cns2012)综合法治进行时、@自如客服 、北青网
(责任编辑:赵艳萍 HF094)
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