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张德芬空间|“我成功把人安慰哭了”：安慰人最忌讳的是什么？

前几天 ， 热门剧《三十而已》已经大结局 。很多人最欣赏女主顾佳 ， 称赞她是双商极高的智慧女性 。 在她身上 ， 我感触最深的一点 ， 是她极高的安慰人的能力 。 而这一点 ， 恰恰是生活中很多人做不好的 。
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比如 ， 她的闺蜜钟小芹胎停小产 ， 与丈夫陈屿激烈冲突后 ， 穿着睡衣、身无分文来到她家 。她虽震惊但并未马上询问 ， 却采取了这些行为： 拥抱进门、拿毛毯、冲泡感冒药、打热水泡脚 ， 这很快让钟小芹体会到安全感和轻松感 。 情绪稳定后 ， 开口倾诉事情原委 。 末了 ， 温柔地来一句：今晚你跟我睡吧 。再有就是儿子参加同学生日part ， 被不怀好意的同学家长锁进卧室 。 顾佳赶到时 ， 儿子一人在被锁的房间哭得撕心裂肺 。 张德芬空间|“我成功把人安慰哭了”：安慰人最忌讳的是什么？
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顾佳见到孩子无恙后 ， 没有立马向对方家长发飙 ， 而是蹲下、拥抱、不断抚慰哭泣中的孩子 。理性、克制、善于倾听；不评判、否定他人情绪；行动慰藉 ， 陪伴等 ， 顾佳在剧中安慰他人时表现出来的这些特质 ， 恰恰就是有效安慰的本质 。前段时间 ， 我写过一篇关于安慰的文（点击蓝字即可查看） ， 很多读者留言想要学习具体的安慰方法 ， 今天我们就一起来学习一下—— 安慰的第一步--情感层面的支持 安慰的第一步 ， 一定是情绪的接纳和释放 。 让对方先在心理上获得安全感 ， 将激动的情绪暂时平稳下来 。如何具体的给予情感层面的支持？ 1、引导对方语言倾诉 心理学认为 ， 倾诉可以通过说出心事 ， 释放很多心理压力 ， 减少一个人纠结的时间 ， 从而改善情绪 。 当一个人能用语言把自己的遭遇和感受说出来时 ， 这件事的负能量就已经减弱了一半 。需要注意的问题是 ， 尽量选择一个让对方感觉到舒适和安全的环境 ， 引导TA放心地将事情“讲”出来 。 以及当对方倾诉时 ， 不要否定和评判TA的感受及想法 。在倾诉的过程中 ， TA内心的体验得到了承认和验证 。 会有一种“我可以这样想 / 这样觉得”和“我的情感是值得存在的”感受 。辩证行为疗法创始人Marsha Linehan 提到情感验证的概念 ， 指的是对一个人的内部体验表示了解和接受 ， 是一种对其“存在合理性”的承认 ， 以及一种理解的尝试 。 在心理学上 ， 这是一种极大的抚慰 。 很多心理咨询师面对来访者时 ， 首先要做的也是引导对方在安全的环境中倾诉出来 。2、引导对方情绪宣泄 在《请回答1988》里 ， 天才围棋手阿泽输掉了一场重要比赛 。 内向的阿泽独自一人坐在房间揉着太阳穴舒压 。 他的朋友们得知消息后 ， 纷纷赶来 ， 教他大声“花式骂脏话” 。 将负面情绪宣泄出来后 ， 阿泽若释重负 。 张德芬空间|“我成功把人安慰哭了”：安慰人最忌讳的是什么？
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有时挫败和不幸来得太突然 ， 如果当事人个性较为内向 ， 或对他人及环境缺乏安全感 ， 不愿或暂时无法语言倾诉 。这时 ， 帮助他找到合适的方式将情绪宣泄出来 ， 会是不错的安慰方法 。比如引导TA去无人的地方大声喊叫、K歌房“吼”歌、捶打枕头、跑步或者干脆大哭一场等都是不错的方法 。
安慰第二步——语言层面的支持
很多人误以为 ， 语言层面的支持就是鼓励 ， “别伤心 ， 坚强点儿 ， 想开点就没事了” 。 或者从思维的层面帮助对方分析事情 ， “你不该这么想 ， 你应该这么想 。 ”还有的会居高临下地直接批评对方：“我早就给你说过……”（这在父母对孩子的安慰中较为常见）张德芬空间|“我成功把人安慰哭了”：安慰人最忌讳的是什么？
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以上几种安慰话术都不能给予一个人有效的安慰 ， 需要在语言层面尽力避免 。作为没有心理学专业知识的普通人 ， 也许我们不能像心理咨询师一样提供很好的语言共情 。 但仍然能够通过一些诚挚的表达 ， 向所关心和爱护的人传递支持和爱 。比如 ， 说出对方的感受 。 “我能感觉到 ， 你现在挺难受的 。 ” 或者直接说 ， “我不知道现在应该说什么 ， 但我非常关心你 。 ”“如果你愿意 ， 我可以陪着你”“如果做什么能让你好过一点 ， 我愿意为你去做”…… 这些语言 ， 也许技巧上有欠缺 ， 但真心是能被对方感知到的 。真挚的关心和发自内心的表达 ， 带给他人的安慰 ， 胜过所有技巧性的语言 。安慰第三步---行为层面的支持 除了情绪和语言 ， 在行为上我们也可以去做些什么 ， 比如—— 1、肢体接触 发展心理学家亨利·哈罗在他的经典心理学实验中 ， 证实了接触安慰的科学性 。身体上的接触能给人带来巨大的安慰力量 。心理学家认为 ， 当一个的心理状态受损时 ， 适当的肢体接触会给予对方一种无形的力量 。 例如：拥抱、握住手、搂住肩 ， 轻轻拍一拍对方等 。2、客观分析情景 安慰就要帮助对方解决问题 ， 这是一个悖论 。 事实上 ， 大多数情况下 ， 我们无法直接把对方“拽”出痛苦的深渊 。 因为每个人人生的承担者只能是自己 ， 很多问题 ， 他人是无法代为解决的 。但在对方需要的情况下 ， 可以尽量用旁观者的角度客观分析情景 ， 并提供力所能及的资源和帮助 。在《三十而已》中 ， 于太太作为新手后妈 ， 与丈夫前妻儿子多有矛盾 。 顾佳利用自己的妈妈身份帮她客观分析情况 ， “没有做过妈妈 ， 就不要假装自己是妈妈” 。 给出的适当建议化解了难题 。3、陪伴守护 有一位网友曾经在后台给我们留言：“我觉得对我来说最好的安慰就是陪伴 ， 不需要说什么 ， 陪着我就行 。 ” 从心理学来说 ， 每个人都有孤独感 。 而遭遇挫折和困境的人对孤独有着更细致入微的体会：那种好像只有自己一个人待在这里的感受 。 这个时候 ， 他人的陪伴和守护就是最有效的行为安慰 。享誉全球的疗愈师辛迪·戴尔在《同理心》一书里写道：那个能在绝望、困惑的时刻 ， 陪着我们沉默的人 ， 能花一小时陪我们度过丧亲之痛的人 ， 能忍受不多过问 ， 陪我们直面自己无力现实的人 ， 那才是真的朋友 。


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