中年|新华保险滨州中支从丽:真心实意诚信服务客户
齐鲁晚报·齐鲁壹点 采访人员 王忠才 通讯员 杜晓旭
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树诚信品牌,源头改善品质;推诚信建设,誓为诚信发声 。 日前 , 新华保险山东分公司第四届诚信大使评选活动结果揭晓 , 滨州有20名当选 。 新华保险滨州中支推出省级诚信大使故事分享 。
从丽 , 2014年12月入司 , 资深业务主任 , 理赔服务明星 , 梦想联盟会员 , 山东分公司优秀讲师 , 诚信宣言:用诚信立足市场 , 遇见最美的自己 。
2014年 , 从丽进入新华保险 , 对她来说 , 几年的寿险经历感触最深的就是坚守 , 用真诚的心对待每一位客户 。
许多人对保险不了解甚至抱有偏见 , 说保险是骗人的 , 用到的时候麻烦 , 从丽的一位客户陈先生就是这样 , 起初买保险是为了有份保障 , 可是交了两年费用后 , 陈先生觉得自己平平安安 , 没生病住院也没用到 , 感觉钱白交了 , 第三年就想要退保 , 经过从丽解释 , 陈先生选择了继续缴费 。 不幸的是 , 2019年5月 , 陈先生突发脑出血做了开颅手术 , 这对于任何一个家庭来说都是晴天霹雳 , 从丽得知情况后赶到医院帮助客户准备理赔资料 , 顺利理赔 。 在这期间客户的孩子生病住院 , 都是从丽跑前跑后帮忙照顾 , 这令陈先生的妻子袁女士及家人非常感动 。 2020年1月 , 袁女士的外甥喜得千金 , 有许多业务员找他推荐保险产品 , 但袁女士的外甥了解了从丽优质服务、诚信服务的事迹后 , 坚持选择由从丽为他服务 。
从丽说 , 只要真心实意客户服务 , 客户总能感觉得到 , 也会认可她们 , 用心好客户每一位客户 , 一切都会水到渠成 。
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【中年|新华保险滨州中支从丽:真心实意诚信服务客户】
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