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北京晚报|不消费也能点评？不能靠饭托点评忽悠大众

：原题为_北京晚报|不消费也能点评？不能靠饭托点评忽悠大众。
决定去哪里消费之前 ， 先刷刷大众点评 。 这已经是很多人的习惯动作了 。 作为一个老牌的独立第三方消费点评网站 ， 大众点评受到很多人的信任 。 但是老网站也会遇到新问题 ， 据人民网报道 ， 《人民投诉直通车》栏目近日接到大众点评商家刘女士的投诉 ， 称她的线上商店出现一些莫名其妙的差评 ， 同时一些好评也被屏蔽 。 另据报道 ， 一些网红店正是靠刷单走红 ， 包括牙科诊所、月子中心在内的不少商家 ， 都有偿找高级写手刷好评来让自己变成网红店 ， 这些写手当然没有发生过真实消费 。 甚至还有专门从事这一灰色产业的中介机构 ， 商家支付一定佣金 ， 中介就能按照商家的需求提升销量、信誉、好评量 ， 进而提升商家在平台同类商铺中的排名 。
【北京晚报|不消费也能点评？不能靠饭托点评忽悠大众】无论刷好评还是乱写差评 ， 都暴露了大众点评的一个颇为令人遗憾的规则：注册用户在没有任何消费的情况下 ， 就可以进行点评 ， 并且可以选择匿名 。 尽管有些广场、景点等是免费的 ， 所以也就不存在“消费后”一说 ， 但发生支付交易的商家还是大多数 。 当然 ， 在点评的具体细分中 ， 也存在“消费后点评”这个标签 ， 看起来是平台方一种查漏补缺的做法 。 遗憾的是 ， 很多用户并不会看的那么细；另一方面 ， 如果商家真的想刷好评 ， 完全可以给自己的托儿报销 。 归根到底 ， 线下的事儿 ， 线上没法求证 。 这里面就给了“职业差评师”或者“职业刷单手”巨大的操作空间 。
钻空子的人渔利 ， 受伤害的 ， 除了老实本分做生意的商家 ， 还有制定规则的大众点评自己 。 一个以独立第三方消费点评起家的网站 ， “独立”二字应该是其不变的初心 。 在资本当道的商场 ， 做到这一点确实不容易 ， 所以就更要求大众点评能够从源头上制定好完备的规则 ， 引导用户认真点评 ， 而不是瞎评乱评 ， 甚至弄虚作假 。 平台更应该主动承担起更多更细的审核任务 ， 严厉打击“挟差评以令商户”的恶劣行为 。
第三方点评的生意经不能念歪 。 以长远眼光来看 ， 一个独立的、有原则的点评平台 ， 才会带来更大更多的生意 ， 而这生意不能建立在干预或诱导每一个用户的评价上 。 平台应该加强监管 ， 调动方方面面的监督力量 ， 最大限度地保障独立、公平、契约精神 。 只有这样才能更好地维护商家和消费者双方的利益 ， 同时获得自身的长远发展 。


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