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无人科技|从风起到回落金华的无人超市终将去向何方？( 三 )


相比无人超市背后需要庞大的技术系统支撑 ， 自动售货机简单点说 ， 就是在冰箱装上了支付系统 ， 技术投入和机器成本都比较低 。不过 ， 如今自动售货机品牌越来越多 ， 竞争也越来越大 ， 市场正逐渐趋向饱和 。“农夫山泉、百事可乐等各大厂家都在投放自动售货机 ， 现在点位费越来越高 ， 我们的利润相比高峰期缩水20%～30% 。”陈美英说 ， 现在杭州、上海等一线城市的核心商圈写字楼 ， 还出现了一种冰柜式的无人售货机 ， 其优势在于机器成本更低、投放灵活度更高 ， 投入产出比也更高 ， 目前这种无人售货冰柜在金华还未出现 ， 市场仍处于空白 。
随着大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展 ， 零售行业的整体数字化水平近年来得到快速提升 ， “互联网+零售”的自助售货行业迎来高速发展期 。在商圈、学校、办公场所等一些特色场景和细分领域 ， 自助售货得到普遍应用 。
日前 ， 中国百货商业协会开展的自助售货行业调查结果显示 ， 过去5年 ， 我国自助售货行业快速发展 ， 年均增速达50%以上 。2019年 ， 全国自助售货设备保有量达65.5万台 ， 比上年增长26.6% 。相比发达国家平均60人/台的水平 ， 2019年我国这一指标约为2200人/台 ， 且仍有较大增长空间 。
“其实严格意义上说 ， 金华的无人超市应该称为‘无人售货亭’ 。”市商务局服贸电商处处长李恩平认为 ， 无论是无人超市还是自助售货机 ， 都没有产生规模效应 ， 产品种类单一 ， 更新换代慢 ， 因此相对常规超市而言 ， 竞争力不大 。不过李恩平认为 ， 受疫情影响 ， 市民的消费习惯和消费理念在发生变化 ， 只要注重在规模及产品的丰富性、独特性、空间布局等方面适应群众需求 ， 自助售货行业还是会逐步发展壮大的 。
总体而言 ， 无论是否“有人” ， 都需要遵循经营规律 。业内人士指出 ， 用户体验、单店模型、扩张性等都是资本重点考虑的因素 ， 只要在这些方面做得足够好 ， 自助售货行业还是会得到资本的青睐 。可以肯定的是 ， 一批不适合市场的商家被淘汰后 ， 剩下继续坚守的企业会继续开拓更精细化的模式和路线 ， 更新技术 ， 寻找更适合的消费场景 。
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