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适老化改造|每年4000多万老人跌倒，在考问什么？( 四 )


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在山东济南一家老年生活体验馆 ， 工作人员展示专门为老年人打造的活动区域 赵晓明/摄
上海市政协常委、市卫健委副主任张怀琼建议,适老化改造宜“套餐化”进行,由专业机构设立一个“基本款”方案,以实用、安全、舒适为原则,重点关注厨房、卫浴、走道、家具等方面 。 在此基础上,对于有特殊需求或更高要求的家庭,可提供相应的升级套餐与定制套餐,使改造方案更加个性化 。
专家表示,应提炼不同场景的适老化改造标准,形成不同类型的产品服务包,供老年人自主选择 。 各地都应搭建统一的适老化改造工作平台,优化服务流程,为有需要的家庭提供透明的一站式改造服务 。 同时,适老化改造需落实跟踪机制,对改造家庭做好定期回访,提供辅具使用指导,确保“装了能用、坏了能修” 。
“希望今后辅具采购、产品安装都有明确的标准,产品质量也有充分保障,这样我们承接适老化改造订单心里就有底了 。 ”某装修企业负责人说 。
未来十年,我国将进入养老产业黄金期 。 有机构预计,2023年适老产业市场规模或将达到12.8万亿元,我国的60后、70后将成为全球规模最大的高净值养老服务消费群体 。 从总体趋势看,我国城镇居民越来越愿意为养老服务买单 。
让改造走进家庭,跳出家庭
新冠肺炎疫情过后,人们对生活的安全性、便利性、舒适性更加重视 。 这种改善性需求在后疫情阶段会得到明显释放,老年人需要更安全的“庇护所” 。
盘古智库老龄社会研究中心副主任李佳认为,“新一代”老龄群体的健康水平更好、退休收入更高、心理期待更多,他们的活动范围已不局限于家庭之中 。 未来需要的,是涉及领域更宽、涵盖层面更多的全面适老化改造 。 所以,适老改造的目标,需要“先进入家庭再跳出家庭”,最终要以老年人的生活和社会交往需求为中心,建立社区的信任机制,打造适老、健康、智能的宜居环境及一站式社区生活服务,建立政府、企业、家庭有效协同创新机制,形成并推动适老行业发展 。
2016年10月,全国老龄办发布由25个部委共同制定的《关于推进老年宜居环境建设的指导意见》,是新修订《老年人权益保障法》新增宜居环境专章以来,我国制定的第一个关于老年宜居环境建设的指导性文件 。
人居环境适老化有三个层次:城市适老化公共设施 ， 交通绿化环境及基础设施；社区适老化公共环境 ， 配套服务设施；家庭内部适老化宜居环境 。 与新建建筑相比,既有的建筑改造受到条件限制,改造难度大 ， 相关标准、技术、政策、产品、机制等各方面都还有待进一步完善,我们还处在起步阶段 。
安馨养老产业投资有限公司创始人鄂俊宇表示,过去,房地产开发水平不高,建筑设计对老龄化和人性化考虑不足 。 但那个时代正在成为历史,新一轮城市更新已拉开大幕 。 开发商、物业要改变观念,聚焦适老社区建设,将全链条服务运用其中,将目光从短期逐利向中长期投资回报转变 。
推动适老产业化是必经之路
适老化改造的最终目的,是建立适应现代需求的适老产业,这个产业在未来,或将大规模开辟新的经济增长点 。
老年人及其家庭的需求是多方面、多层次的,而如今很多适老服务环节是割裂的,没有形成完整的链条,产品质量、服务水平还比较低,只能说向“适老”概念在靠拢,但没有触及核心 。
老人需要一站式多元化的持续服务,要打通社区最后一公里 。 精细化、一体化、标准化、市场化、规模化,是适老行业产业化发展必由之路 。 不断开发标准化产品,优化标准化服务内容和流程,得到市场和客户的认可,才能走向规模化发展 。
适老化改造|每年4000多万老人跌倒，在考问什么？
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北京第八届中国国际养老服务业博览会上 ， 工作人员演示用于行动不便的老人、病人的移位机(图片来源:视觉中国)


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