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北京|诚挚聆听 温暖守护 传播行业正念

2020年8月28日 ， 中信保诚人寿北京分公司迎来十七周岁生日 。
2003年8月 ， 中信保诚人寿北京分公司隆重开业 ， 成为首都寿险市场第一家中外合资企业 ， 依托中国中信集团与英国保诚人寿两大股东 ， 以改革开放先锋与百年寿险品牌强强联合的姿态 ， 成为首都寿险市场蓬勃生长的全新力量 。
“聆听所致 ， 信诚所在” ， 十七年来 ， 北京分公司借助强大股东平台 ， 基于自身优秀服务与卓越品质 ， 通过个人营销、银行保险及团体保险三大业务板块 ， 为首都市民提供行业领先的保险与理财服务 ， 取得了令行业瞩目的发展成就 ， 同时积极传播行业正念 ， 承担社会责任 ， 在监管机关、各级领导、广大客户及社会公众支持与帮助下 ， 为首都寿险行业发展 ， 为维护社会稳定和谐作出了应有的贡献 。
正如中信保诚人寿总经理助理、北京分公司总经理陈忠德先生所说：“十七年一路走来 ， 北京分公司经营规模不断壮大 ， 业务品质不断提升 ， 行业口碑持续向好 ， 有赖于所有北分人的不懈努力 ， 感谢监管机关以及总部领导的正确指导 ， 更感谢广大北京市民的热情关心、全力支持 。 北京分公司将不负重托 ， 锐意前行 ， 为广大首都市民提供更加优质、便捷、温暖的服务 。 ”
高速发展 成就斐然
成立17年来 ， 坚持市场化导向 ， 专注于保险业务发展 ， 不断探索创新 ， 积极开拓进取 ， 北京分公司保持高速发展 。
特别是2016年以来 ， 围绕 “新北分、大未来”五年发展规划 ， 个人营销、银行保险及团体保险三大业务条线均衡发展 ， 砥砺争先 ， 年均复合增长率保持在32%以上 ， 2019年首年新单期交保费较2015年成长3.24倍 ， 首年新单价值成长3.42倍 ， 形成量价齐升的良好发展态势 ， 市场排名大幅度提升 。
五年来 ， 北京分公司紧随首都城市建设规划 ， 持续设立营业网点 ， 扩大经营范围 ， 在原有昌平、平谷营销服务部的基础上 ， 通州、大兴、密云、顺义营销服务部先后开业 ， 以“城市中心区——副中心”为主轴 ， 主要郊区为网络的“大北京”布局初步形成 ， 绝大多数首都市民都可以享受到中信保诚人寿“就在身边”的服务 。
同时 ， 北京分公司致力于金融保险人才的孵化与培养 ， 通过完整的选拔、培训和提升体系 ， 为超过4000位优秀的保险人提供专业的就业发展平台 。 投入大量人力、物力资源 ， 在王府井(600859,股吧)澳门中心开设中信保诚商学院北京分院 。 独有的“卓越经理人”“超级经理人”培训更被喻为行业内“黄埔军校” 。
周至服务 温暖专业
“聆听客户心声 ， 保障客户权益” ， 北京分公司始终将保险回归保障本源作为公司发展的唯一准则 ， 在“保险姓保”的原则下 ， 为广大客户提供周至、温暖、专业的服务 。
截至2020年第二季度 ， 北京分公司已经为超过30万名客户提供保险保障服务 ， 累计保额超过1500亿元 。 银行保险渠道与中信银行(601998,股吧)、渣打银行等13家银行进行业务合作 ， 布局超过1400个有效网点 。 团体保险渠道则致力于为超过1570家企业与机构提供优质的团体险产品与服务 。
“好的保险品牌 ， 一定是赔出来的” 。 北京分公司将“有温度的理赔”作为核心服务理念之一 ， 在做到“应赔尽赔、应赔快赔”的同时 ， 努力帮助客户寻找理赔理由 ， 为客户的美好生活保驾护航 。 截至2019年底 ， 北京分公司累计理赔额超过4.95亿元 ， 理赔获赔率高达99.13% ， 理赔支付时效仅为1.25天 。 优秀的理赔指标屡获主流媒体“点赞” ， 更深得首都市民好评 。
十七周岁生日之际 ， 为了感谢北京市民 ， 提升品牌形象 ， 北京分公司特别策划了“诚挚聆听 温暖守护”年度客户服务节 ， 通过有奖问卷调查、专属服务举措、VIP客户服务活动……为广大新老朋友提供更加温暖与贴心的服务 。
传播正念 传递爱心


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