居住证|金东打造“无证明派出所”推动基层善治
【居住证|金东打造“无证明派出所”推动基层善治】
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“真的太感谢你们了！现在我终于可以回老家了 。”近日 ， 村民方女士致电金东公安分局澧浦派出所民警傅建设 ， 表达自己的感激之情 。
原来 ， 7月24日 ， 傅建设在驻村走访中了解到 ， 方女士曾多次要求迁户口 ， 可由于与已故丈夫的亲属之间存在纠纷 ， 一直拿不到户口本 ， 迁户口就此耽搁 。得知情况后 ， 傅建设联系上方女士 ， 讲解当前迁户口的政策 ， 并积极联系其婆家进行协商 。“虽然你婆婆还是不同意提供户口本 ， 但我们现在创建无证明派出所 ， 不用户口本也能为你办理 。”傅建设根据政策规定 ， 通过金东区“无证明城市”查询核验系统等渠道来核实信息 ， 并出具情况说明并帮助联系广西桂平警方 ， 最终得以解决方女士的迁户口问题 。
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作为金东区“无证明派出所”试点之一的澧浦派出所 ， 依托“一村一警”、民情民访代办等推动落实 ， 将“以人民为中心”的服务理念贯彻到每一项具体的办事项目 ， 为群众排忧解难 。澧浦派出所所长曹炜华介绍 ， “无证明派出所”对以往常见的12个大项、42个小项的派出所服务群众事项 ， 分类形成取消证明材料、保留证明材料、代跑代办服务事项“三张清单” ， 以实现“减证便民 ， 优化服务”的目标 。
今年以来 ， 金东公安分局贯彻落实从“重要窗口”的政治高度推进“无证明城市”改革的指示要求 ， 围绕市公安局“创枫扬旗”行动 ， 在全局10个派出所全面铺开“无证明派出所”创建 。前期 ， 该局与乡镇、医保、人社、卫健等相关部门和企事业单位沟通协调好 ， 建立互惠互赢的协作配合机制 ， 推动形成“一事联办、集成服务”的运行模式 。同时 ， 聚焦“掌上办事”和“掌上办公” ， 在全局10个派出所窗口均开通政务服务网平台 ， 为网上网下办事群众提供业务咨询、系统核验、单位查询等相关服务 ， 进行快捷高效办理 ， 真正实现“一扇门进出、事情全办清 ， 一窗受理、问题全解决” 。
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在打造“无证明派出所”的基础上 ， 该局通过“一村一警”“民情民访代办”等工作 ， 将便民服务延伸到村民“家门口” 。9月1日 ， 傅村派出所村警石云 ， 不仅为暂住在傅村镇东石塘村的外来务工人员周建琴办好了浙江省居住证 ， 还亲自送证上门 。周建琴说：“我去过很多城市 ， 每次都要自己去办居住证 ， 费时费力 。只有金华如此方便、温暖 。”
据悉 ， 目前金东公安分局组建了驻村民警、辅警 ， 户籍民警、民情民访代办员等583人的代跑代办服务团队 ， 明确涉及流动人口、户籍、治安管理、出入境、交警等业务的12类代跑代办服务事项 。1-6月份 ， 全局服务窗口为群众办理各类事项17197件 ， 其中 ， 通过“村警”代跑代办5682件（次） ， 网上受理率达89% ， 一次办结率从原先的63%提升至98% ， 群众满意率达99.7% 。
值班主编：徐贤飞
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