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半岛晨报|打印一张A4纸要100元？真相是什么( 二 )


在这家店的对面 ， 还有一家名为鑫淼的图文店提供打印公证材料的服务 ， 不过他们是按时收费 ， 在半小时内 ， 不管用电脑编辑委托书还是其他资料 ， 统统收费10元 。
半岛晨报|打印一张A4纸要100元？真相是什么
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在店内墙上 ， 采访人员看到了张贴的各类服务价目表 ， 其中印刷类项目下显示 ， 打字10元 。
“这不写着打字10元 ， 怎么现在按时计费了？”采访人员问 。
一位女性工作人员回答：“这个不是一回事 ， 那个现在都没有了 。 ”
建议：能否在公证处增设便民电脑
9月4日当天 ， 采访人员在浦东新区公证处看到 ， 前来办理公证业务的人并不是很多 ， 在大厅醒目的位置也设置了复印窗口 。 保安告诉采访人员可以免费复印材料 。
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浦东公证处内可以免费复印材料
采访人员现场采访了多名市民 ， 均表示会提前在家附近打印好要带的材料 。
“公证处会事先给我列好办理事项需带的清单 ， 家门口复印总归是便宜的呀 。 ”一位年纪较大的女士边说边向采访人员展示了她的清单 。
“如果实在忘记带公证材料了 ， 隔壁打印店贵就贵吧 ， 来这里都是办事情的 ， 也懒得多跑了 。 ”另一名市民建议 ，
公证处能否跨前一步 ， 提供一些便民服务 ， 比如放台公用电脑供大家打印 ， 这样更方便 。 ”
浦东公证处内 ， 市民正在办理业务
那么 ， 浦东新区公证处又是如何看待此事的呢？
一位负责人表示 ， 在公证处接待大厅搬至此地之前 ， 这家打印店（指“印源图文（峨山路店）”）已在这里经营多年 ， 双方没有任何关系 。
实际上 ， 公证处也一直想办法为前来办理业务的市民提供打印和复印的便民服务 ， 数量不多的都会尽量免予收费 。
对于市民提出的能否增设公用电脑供大家编辑文本时 ， 该负责人表示 ， 的确曾考虑过增设电脑设备供市民现场编辑文稿 ， 但也有人担心在公共场所使用多人共用的电脑编辑相对私密的文稿 ， 会给公民个人信息的保护带来较大安全风险 。
如果市民用自带的手机、移动设备编辑完成文稿后 ， 公证处都是可以帮忙打印的 。 ”
该负责人表示 ， 公证处还提供代拟法律文书的服务 ， 由专业人士撰写的各类法律文书实用性、规范性和安全性更强 ， 不过此项服务是一项有偿法律服务 ， 需要按收费标准支付一定费用 。
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该负责人还提醒说 ， 市民对办证材料不清楚的 ， 可以通过12348法律服务热线进行电话咨询 。 浦东公证处在去年也推出了“公证浦小二”的微信端线上咨询便民举措 ， 以尽量减少市民来回奔波的办事次数 。 当然 ， 如果有市民一定要来现场详询 ， 工作人员也将完整的材料清单交给每一名前来咨询的市民 。
市场监管局：未明码标价的将立案调查
针对市民反映的浦东新区公证处附近商户收取“打印费”价格过高一事 ， 浦东市场监管局高度重视 ， 于9月5日组织塘桥市场监管所赴现场进行了调查 。
当天 ， 执法人员对浦东新区公证处（峨山路91弄20号9号楼）附近从事打印、复印及图文制作的5户经营户进行了现场检查 ， 重点检查了其中从事公证文书打印复印的3户经营户 ， 发现均系有照经营 。
经查 ， 上述经营户对打印、复印等相关费用收费标准不一 ， 其中离公证处最近的印源图文收费较高 ， 公证委托书打印50元一张 ， 复印1元一张 ， 有明码标价 。 距离较远的惠致图文和鑫淼图文公证委托书打印收费均为15元一张 ， 复印0.5元一张 ， 其中惠致图文存在未明码标价的情况 。


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