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人民日报|合作创新，推动世界旅游业重启繁荣（全球服务 互惠共享）( 二 )


本届服贸会上 ， 旅游服务专题展区吸引了约80个国家和地区的800多家参展商 。 很多外国展商通过线上线下相结合的方式 ， 展示国家文化风情 ， 希望借助这一重要平台吸引更多游客 ， 推动旅游业重启 。
菲律宾旅游局不仅在服贸会设立展位 ， 还组织该国多家旅行机构通过线上方式参与洽谈 。 菲律宾驻华大使馆旅游参赞白艾文认为 ， 在当前背景下 ， 参加服贸会有助于菲旅游企业与市场重新建立联系 ， 对恢复本国旅游业意义重大 。
塞舌尔旅游局区域总监黎仁杰特意从国内赶来参加服贸会 。 他认为 ， 通过服贸会与中国民众进行面对面的交流推广 ， 将为本国旅游业注入强大动力 。
斐济驻华大使马纳萨·坦吉萨金鲍认为 ， 恢复旅游业的前提是重振民众信心 。 “服贸会把各国企业联系在一起 ， 有助于分享经验信息、携手互助 。 ”
在努力重启的同时 ， 旅游业如何实现运营与疫情防控二者平衡 ， 也成为各国从业者热议的话题 。 与会人士认为 ， 各国政府、旅游企业、旅游组织等在一些重大问题上形成共识 ， 将为世界旅游恢复繁荣注入活力 。 各国从业者围绕城市信息共享、制定行业规范、加强企业合作等领域进行了深入探讨 。
北京市市长陈吉宁强调了各旅游城市加强合作的必要性 。 他认为 ， 旅游城市间应共同制定彼此认可的旅游风险评价标准 ， 客观公正开展旅游风险等级评估 ， 建立双边或多边信息交流和对接机制 。
朱尼亚克呼吁尽快在全球范围内落实国际民航组织理事会通过的《启航：新冠肺炎疫情公共卫生危机下的航空旅行指南》 ， 保障旅客的飞行安全 。 陈冬认为 ， 旅游企业要加强国际合作 ， 共同营造旅游业协作共生的生态环境 。
【人民日报|合作创新，推动世界旅游业重启繁荣（全球服务 互惠共享）】 推动旅游复苏非一朝一夕之功 ， 需要全球旅游行业形成合力 。 韩国旅游发展局北京办事处首席代表刘镇镐表示：“服贸会为各国旅游业者加强合作提供了重要的沟通平台 。 ”
“数字技术将推动各国旅游业态创新、提升旅游设施智能化水平”
近年来 ， 新一轮科技革命和产业变革孕育兴起 ， 带动了数字技术强势崛起 ， 促进了产业深度融合 ， 引领了服务经济蓬勃发展 。
VR旅游、线上看展、景区智慧化管理……疫情防控期间 ， 全球旅游业的数字化进程加速发展 。 北京环球度假区总裁兼总经理苗乐文认为 ， 当前 ， 人们在游览景点前 ， 首先要进行线上预约、网络购票等 ， 这些无接触式数字服务成为旅游业的新常态 。 腾讯文旅产业研究院院长舒展表示 ， 未来这种数字化趋势会长期存在 ， 线上线下融合将催生新的旅游体验和模式 。
中国在5G、大数据、人工智能等新兴技术领域的深厚积累 ， 为“云端”旅游赋能 。 疫情防控期间 ， 故宫博物院、黄山、布达拉宫等著名旅游景点纷纷进行云上直播 ， 为旅游行业打开新的窗口 。 胡和平介绍 ， 为提升行业发展能力 ， 中国政府开展了大规模免费线上培训 ， 实施文化和旅游企业数字化提升项目 ， 大力推进智慧旅游建设 。 近日 ， 中国文化和旅游部印发《在线旅游经营服务管理暂行规定》 ， 填补了在线旅游领域行政规范的空白 。
对此 ， 上海合作组织副秘书长卓农·谢拉利表示 ， 中国成功地向世界展示了利用数字技术提供无接触的旅游服务 ， “数字技术将推动各国旅游业态创新、提升旅游设施智能化水平” 。
“云旅游”也成为各国民众的新选择 。 日本株式会社JTB北京办事处首席代表安田幹司认为 ， 后疫情时代 ， 旅游业将实现虚拟和现实融合的混合型交流方式 。 刘镇镐认为 ， 疫情在很大程度上改变了世界旅游产业生态 。 以家庭、亲友为单位的小规模旅行未来将进一步增加 ， 享受大自然的旅游主题会更受青睐 。 哥伦比亚驻华大使路易斯·蒙萨尔韦表示 ， 哥伦比亚推出很多乡村旅游项目 ， 希望未来外国游客能以这种新体验感受哥伦比亚 。


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