|61件物业纠纷案一次性解决！“批量调解”解决小区老大难问题
【|61件物业纠纷案一次性解决！“批量调解”解决小区老大难问题】近日 ， 南京市溧水区人民法院完成批量调解同一小区的76件物业纠纷案 ， 调解成功61件 ， 调解率达80%以上 。
“真是太感谢了 ， 帮我们解决了老大难问题！”9月9日上午 ， 南京溧水红梅物业管理有限公司代表来到溧水法院 ， 向立案庭工作人员和调解员表示感谢 ， 并将一面印有“倾力调裁负责任高效秉公化纠纷”的锦旗送到立案庭庭长简恩华与调解员殷林成手中 。
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近年来 ， 溧水物业纠纷案件数量呈上升态势 。据介绍 ， 为有效化解物业纠纷 ， 溧水法院通过先行调解、巡回审判、示范性裁判、指导物业纠纷人民调解等攻坚举措 ， 引导小区业主与物业公司协调共处 。该法院还在非诉讼服务中心挂牌“殷林成物业纠纷专业调解工作室” ， 成立“1名审判员+1名书记员+2名物业专职调解员+4名特邀调解员”模式的物业纠纷复合型调裁团队 。
针对物业纠纷标的金额小、案件数量多的特点 ， 溧水法院采用示范性调解工作法 ， 对物业纠纷进行分类批量调解 ， 并确定以红梅物业公司为试点 。案件受理后 ， 在调裁团队的共同努力下 ， 通过电话、信息、面谈等多种方式 ， 与相关业主倾心沟通 ， 耐心调解 。同时 ， 对于业主提出的合理化意见和建议 ， 尽快与物业公司沟通解决 ， 促成双方矛盾逐步化解 ， 利益达到平衡 。
采访人员了解到 ， 通过对此次成功调解经验总结分析 ， 溧水法院趁热打铁 ， 再次对另一家物业公司39件物业案件进行批量处理 ， 目前已成功调解25件 ， 7件进入判决程序 ， 另7件正在沟通调解中 。
扬子晚报/紫牛新闻采访人员万承源通讯员溧法君殷林成
校对苏云
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