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|快递公司快件不送上门需要自取已成了常态，是谁纵容了它们的服务？

是否送货上门 ， 应当取决于快递企业的承诺 。
例如德邦物流在邮寄前 ， 就会告知你 ， 快件是不会上门派送的 ， 如需上门派送 ， 运费将会上调 。在此情况下 ， 寄件时未支付额外的运费 ， 要求快递配送人员上门配送是不合理的 。
而如果在寄件时承诺快件会上门配送 ， 但在实际配送过程中 ， 配送人员以任何理由拒绝上门配送同样也是不合理的 。
诚然 ， 快递配送人员是采用的计件方式获取劳动报酬的 。因此将快件放置快递柜、传达室、门卫处等方法 ， 可以有效提高其收入水平 ， 而一家家上门配送 ， 效率会降低很多 ， 而且收入也会受影响 。
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但是（以下观点仅代表个人） ， 这与寄件人、收件人无关 。寄收双方仅仅与快递公司存在合约关系 ， 与快递配送人员无直接关系 ， 配送人员是代表快递公司履行职责 。这其中产生的矛盾是配送员与快递公司之间的矛盾 。客观条件是 ， 配送人员收入普遍不会很高 ， 因此为了提高收入 ， 其主观上不愿意上门配送 ， 这是人性 ， 无可厚非 。快递企业为了节约成本 ， 压低工作人员收入 ， 出于对资本的负责 ， 同样无可厚非 。因用户不满 ， 企业未履行其承诺导致投诉 ， 最后快递配送人员被企业扣钱 ， 同样无可厚非 。
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顺便分享投诉件撰写模板如下:
【|快递公司快件不送上门需要自取已成了常态，是谁纵容了它们的服务？】本人于某年某月某日购买某商品 ， 卖家于某年某月某日交由某快递公司寄出 ， 快递单号某某某 ， 收件地址为A市B区C小区D座E室 。此快递于某月某日抵达A市 ， 但快递员于某日在未提前通知本人的情况下将此快递放入某快递柜/某菜鸟驿站 ， 违反了《快递暂行条例》第四章“快递服务” ， 第二十五条“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收”的规定 。本人对此十分不满 ， 向某快递公司客服电话投诉 ， 但始终占线无法接通 。迫于无奈 ， 向邮政部门投诉 ， 恳请有关部门介入 ， 维护消费者合法权益和法律尊严 。


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