|福清城市的这些变化,你感受到了吗?
九月的福清 , 文明和谐之风扑面吹来 。道路整洁 , 绿树成荫;车流如织 , 井然有序;夜景灯光 , 熠熠生辉……漫步在大街小巷 , 时刻能感受到这个城市的点滴变化 。
近年来 , 福清充分发挥文明窗口、文明单位、文明社区、文明家庭等先进典型示范引领作用 , 让文明之风遍及各行各业 , 切实增强人民群众的获得感和满意度 。
文明窗口让服务更贴心
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走进福清市行政服务中心办事大厅 , 工作人员礼貌的服务用语、会心的微笑让前来办事的群众感到亲切 。
“来这里办事越来越方便 , 不仅环境好 , 工作人员的服务态度也很热情 , 虽然排队的人很多 , 但现场规范有序 。这与大厅工作人员的文明引导密不可分 。”市民林女士说 。
窗口单位作为为民服务的前沿阵地 , 更是城市文明形象的名片 。
近年来 , 福清市行政服务中心创新举措 , 提升服务 , 打造“工作有态度、办事有速度、服务有温度”的政务服务形象 。同时 , 在办事大厅出入口和大厅内设置规范美观的公益广告、宣传标语和禁烟、楼层指示、道路指示、电梯指引、消防使用等标识 , 并创新研发“融e行”智慧审批、惠企政策精准推送、“融e行”智能填单、重点项目电子跟踪作战等多个平台 , 以及“开卷式”审批、“零延时”审批等创新服务模式 , 让办事企业和群众强烈感受到暖心便捷的政务服务 , 赢得了群众认可 。
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此外 , 供电公司、银行等窗口单位也纷纷行动 , 加入到文明窗口创建中来 , 改善网点服务环境 , 提高员工服务水平 , 努力擦亮“小窗口” 。
【|福清城市的这些变化,你感受到了吗?】来源:福清市融媒体中心
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