司机|网约车司机被乘客投诉索百元"返程费"，交通执法部门已介入
近日 ， 有市民举报 ， 搭乘网约车被司机索取额外费用 ， 不同意司机就拒载 。接到举报后 ， 深圳市交通运输行政执法支队机动大队立即展开调查 。
据了解 ， 8月31日晚 ， 王先生通过高德地图APP打车程序 ， 呼叫了一辆所属平台为“全民GO”的网约车 。但是在上车后 ， 司机周某提出另外向王先生索取高速费以及100元的返程费 ， 否则就不走了 。
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由于当时家中有急事 ， 且路程需要跨市 ， 王先生担心再另外叫车会耽误时间 ， 无奈之下 ， 只能私下另付170余元给周某 。周某这才发动车子 ， 赶往目的地 。
9月7日上午 ， 执法支队机动大队根据线索找到了平台所属公司 ， 并对相关负责人进行约谈 。经询问得知 ， 平台涉事司机周某并没有取得网络预约车运输证 ， 而司机本人已取得网络预约车驾驶员证 。根据相关规定 ， 执法人员向网约车平台开具《违法行为通知书》 ， 并处5000元罚款 ， 同时对平台进行了严厉的批评教育 ， 责令整改 ， 敦促平台尽快清理不合规车辆 ， 依法规范经营 。
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而对于司机周某收取额外费用的违法行为 ， 执法人员已要求其将多收取的额外费用退回给乘客 。
随着网约车的越来越普及 ， 也渐渐出现了很多违规行为 ， 在过去的这段时间里 ， 交通执法人员已经查处了违法案件千余起 。可见网约车市场经营秩序还需继续规范 。
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【司机|网约车司机被乘客投诉索百元"返程费"，交通执法部门已介入】同时执法支队也提醒大家 ， 如果在乘坐网约车时遇到诸如中途甩客、额外收取费用等行为时 ， 都可以拨打交通运输服务监督电话12328进行举报 。或者注意留存相关信息以便之后举报保护自身权益 。
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