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|居家护理——家门口的健康守护


“您好 ， 请问这是中心医院互联网+居家护理服务中心吗？
“您好 ， 是的 ， 我们是中心医院互联网+居家护理服务中心 ， 请问有什么需要我们为您服务的”
“我母亲到了更换尿管的时间了 ， 听城里的亲戚说你们医院开展了居家上门服务 ， 我家住群丰镇这边 ， 离市区有两个多小时的路程 ， 能不能辛苦你们跑一趟？母亲长期卧床 ， 特意跑一趟市里插个尿管 ， 费了人力、财力不说 ， 最主要母亲路上来回折腾 ， 医院排队缴费 ， 这样下来怕身体受不住 ， 看你们能不能帮帮忙 ， 安排医务人员过来更换尿管 。 ”
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“好的 ， 因为您这单比较特殊 ， 我这边先登记 ， 跟领导请示一下 ， 尽快给您安排 ， 等安排好了我们再电话联系您 。 ”
当我们接到“互联体+居家护理”任务后 ， 立刻电话联系患者家属、初步评估、准备需要物资…
在小湖塘社区卫生服务站工作人员的陪同下 ， 经过一个多小时的路程 ， 4名“居家护理”医务人员在刘雪娥护士长的带领下 ， 来到了群丰镇 。 大老远我们就看到患者家属立在家门口向我们招手 ， 热情的把我们领进了家门 ， 这让我们习惯患者的理所当然的护理服务 ， 在这充分的得到了职业价值的满足 ， 突然觉得这一个多小时的路程是值得的 。
当我们见到卧病在床的奶奶 ， 向奶奶解释我们到来的目的时 ， 奶奶高兴地说：“真是没想到啊 ， 现在能享受到这么贴心便捷的护理服务 ， 真是辛苦你们了！”做完自我介绍后 ， 我们立即展开了工作 ， 评估、取出用物、摆好体位、拔管、消毒、铺无菌垫、带无菌手套、插管…一系列操作一气呵成 。
多年的规范化护理技能操作培训及护理临床工作实践 ， 造就了居家护士娴熟的操作技能 ， 顺利插管成功！老人几乎没有痛苦！
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接下来就是重要的健康宣教了 ， 耐心的指导家属如何做好居家留置尿管的护理 ， 详细讲解了留置尿管的注意事项 ， 考虑到患者及家属的理解能力和接受能力 ， 我们精心准备了“留置尿管注意事项”宣教单 ， 交到患者家属手中 ， 嘱咐好细枝末节的事 ， 直到他们真正掌握了如何护理 。 临行前 ， 家属紧紧握着我们的手 ， 一句句“谢谢、谢谢”把我们送上车 。
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自从中心医院开展“互联体家+居家护理”后 ， 原来需要“举全家之力”、“兴师动众”的麻烦事、“操心事” ， 一个电话轻轻松松就安全快速搞定！感恩我的医院 ， 开启了“互联体+居家护理服务”的平台 ， 开启了株洲市第一家“网约护士”的新篇章 ， 让我们的操作技能、我们的爱心有处可落 ， 去帮助那些行动不便的人群 。
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随着我国医改工作的推进和老龄化社会进程的加快 ， 以及老百姓的需求更加倾向于居家养老、居家护理 ， 由此“互联网＋护理服务”模式得到了进一步的推广 ， 我市作为全省第一个试点城市 ， 我院进一步推动“互联网+护理服务”发展 ， 2018年完成“护联体”签约工作 ， 组建了首批107人的居家护理团队 ， 为患者提供上门护理服务 。 项目包括：更换胃管、更换尿管、普通伤口换药、压疮换药、血液标本采集、（更换）膀胱造瘘管、PICC管常规维护、雾化吸入指导、吸痰指导、皮下注射、气切护理、肠造口换药、胃造瘘管伤口换药、新生儿沐浴、新生儿抚触、脐带护理 。 相信随着我院”互联网+居家护理”模式的深入开展 ， 优质便捷的护理服务定能满足患者出院后多样化的健康需求 。


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