酒店|酒店保安夜间闯入女住客房间:敲3次门没回应,就进来了

近日 , 江苏南通一位酒店保安突然刷开女住客房门“查房” , 经多次追问才表明保安身份 , 而且态度轻蔑 。 女住客受惊吓报警后 , 民警当场对男子进行批评教育 。
【酒店|酒店保安夜间闯入女住客房间:敲3次门没回应,就进来了】酒店方表示 , 已对涉事保安罚款500元 , 还免除了住客当天房费 。 女住客关女士表示 , 酒店方只是害怕差评才来联系自己 , 自己也不在乎赔偿 , 只希望得到负责人的亲自道歉 。
9月9日晚 , 江苏南通驿亭四季酒店内 , 一名男子未经允许刷开房门 , 突然闯入了两名女住客的房间 , 全过程被一名女子用手机拍下 。
视频显示 , 男子闯入房间后 , 面对女住客惊恐的呼声 , 不但没有表明身份 , 反倒面带微笑地询问女住客是否在前台进行过登记 。
该男子表示 , 自己之前敲了三次门 , 见没有回应就直接刷卡进来了 。
“但是你是谁你不跟我说 , 我为什么要开门呀?”女住客关女士说 , “我问你你是谁?”
视频中 , 关女士三次询问男子身份 , 男子才表明自己是酒店人员 , 负责查房 。
同时 , 该男子一直在用“必须在前台登记”和“我敲了三次门”的说法 , 回避关女士“凭什么闯入”的质疑 。
关女士认为 , 无论如何 , 总归不能在没有表明身份的情况下闯入房间 , “我现在如果打110 , 那你……”
话音未落 , 男子打断关女士表示 , “可以 , 现在就打110吧 。 ”
随后 , 男子笑着说“对不起”并离开了房间 。
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(酒店保安闯入女住客房间的视频截图 图源:当事人抖音账号)
没过多久 , 两位女住客拨打了110 , 民警赶到现场了解情况后 , 对该男子进行了批评教育 。
“万一人家小姑娘一个人在洗澡 , 你说你进来妥吗?”
面对民警的教育 , 该男子态度谦卑 , 接连点头 。  
值得注意的是 , 之前闯进房间时 , 这位保安身着便装 , 但在民警面前 , 他又换上了保安制服 。
酒店|酒店保安夜间闯入女住客房间:敲3次门没回应,就进来了
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(站在民警中间的酒店保安已换上制服 图源:@漩涡视频)
据@漩涡视频 9月12日消息 , 9月11日 , 南通驿亭四季酒店店长张先生表示 , 已对涉事酒店作出
“我们是晚上临时接到通知 , 疫情的防控检查 。 ”张先生表示 , 酒店保安还是敲了3次房门的 , 估计是女住客没听见所以就直接进房间了 。
张先生称 , 对于涉事保安已罚款500元惩罚 , 同时也在微信上向关女士道过歉了 , 还免除了她们当晚的房费 。
“明天我们要重新做一个系统培训 , 在客户允许的情况下 , 我们才会开门 。 要是客人不开的情况下 , 前台打电话 , 得到客人的允许 。 ”
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(当事人在抖音发布的涉事酒店照片 图源:当事人微博)
但关女士表示 , 事发当晚自己曾通过各种途径联系酒店负责人 , 但未果 。
直至第二天 , 在美团给酒店打出差评后 , 对方才来联系自己 , 希望能删掉差评 。
“希望就是说下次来我们这边免你们的房费 , 然后希望我们把差评删了 , 他是因为这个来道歉的 。 ”
随后 , 关女士表示以后再也不敢住这个酒店了 。
“我说我们不要你的房费 , 我们也不敢去住你们家(酒店)了 。 ”关女士说 , “赔偿不赔偿的我现在不想 , 我就想着他要跟我道歉 。 ”


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