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行业互联网|二手电商：需求驱动、服务驱动与内容驱动

【行业互联网|二手电商：需求驱动、服务驱动与内容驱动】越来越多的卖家加入为二手电商平台提供商品、创造内容 ， 进而吸引更多的买家加入 ， 二手买家则是为了来淘一些便宜货、老物件、收藏品等 ， C2C模式的二手电商平台愈发热闹 ， 卖家本身就是买家 ， 买家也可能是卖家 ， 这是一个买卖双方相互刺激带动的市场 。
根据电子商务研究中心发布的《2019年度中国二手电商市场数据报告》显示 ， 去年我国二手电商市场规模为2596.9亿元 ， 同比增长53.2% ， 用户规模超1.4亿人 。而根据CNNIC第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至2020年3月 ， 我国网络购物用户规模达7.1亿人 ， 2019年交易规模达10.63万亿元 。
行业互联网|二手电商：需求驱动、服务驱动与内容驱动
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虽然不是同一出处的数据 ， 但也不妨拿来参考一下 。两组数据对比发现 ， 二手电商用户占比只有19.7% ， 而二手电商交易额占比仅有2.4% ， 无论从用户规模还是交易规模 ， 这个市场都有巨大的发展空间 ， 未来主要由三方面来驱动发展 ， 分别是“需求驱动”、“服务驱动”与“内容驱动” 。
“需求驱动”是在越来越多的用户了解到可以二手电商平台可以解决部分商品需求的市场环境下 ， 会主动寻找目标商品 ， 而平台为满足更多用户需求 ， 会不断扩大长尾商品 。
“服务驱动”是解决二手商品非标 ， 买卖双方不信任的升级经营方式 ， 目的是提升头部核心品类的服务质量 ， 如二手手机类目推行的C2B2C模式 ， 主抓高单价的重点细分品类 。
“内容驱动”的核心主旨是丰富二手商品的附加属性 ， 平台鼓励卖家以二手商品为锚点创造附加内容 ， 让二手商品更有看点 ， 提升平台“闲逛”的属性 ， 提升留存与活跃度 。
二手电商平台已经度过初期市场摸索阶段 ， 平台除了继续花重金获取新用户外 ， 也在想办法留住老用户并维持活跃度 ， 这是一个战略性问题 ， 同时也是一个策略性问题 ， 既需要预判未来市场方向 ， 也要结合自身情况做选择取舍 。
富二代出身的闲鱼、转转、拍拍分别代表了三个不同的选择 ， 闲鱼认为“内容驱动”策略最合适 ， 转转则选择了“服务驱动” ， 拍拍仍坚持走“需求驱动”路线 ， 目前来看闲鱼市场领先 ， 转转努力奋进 ， 而拍拍似乎有些生死无畏 。
文/科技不吐不快


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