上游新闻|这家打着冯小刚名号的培训机构，一波“涨价促销”后突然关了门
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“让人感到诧异的是 ， 这是一家挂着冯小刚出资入股的英语培训机构 ， 居然也会说关门就关门 。 ”市民黎女士（化名）告诉上游新闻热线966966/上游新闻APP采访人员 ， 这结果自己真是没想到 ， “现在会员家长们的心中满是疑问 。 ”
疑问一：为何突然宣布停业？
9月9日下午 ， 重庆卓美时代文化传播有限公司（以下简称“重庆卓美”）的会员家长们来到渝北区海王星科技大厦 ， 在一间临时租用的场地内 ， 见到了重庆卓美委托处理停业后续事宜的萌圈圈（注：北京蒙斯坦教育科技有限公司旗下转课平台）工作人员 。
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△ 萌圈圈出示的委托书 。 （受访者供图）
当萌圈圈方面表示暂只提供将剩余课程转到大股东北京卓美时代国际文化有限公司（以下简称“北京卓美”）的网课 ， 或选择其他机构接手两种解决方案时 ， 家长们再次“炸了锅” 。 “第一次引起大家不满的是9月3号突然的关停通知 ， 因为在那之前重庆卓美一直都声称会复课 。 ”
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△ 家长们收到的关停通知 。 （受访者供图）
黎女士介绍 ， 当初看中的是卓美英语以线下戏剧的形式培养孩子的英语表达能力 ， 加之北京卓美还有冯小刚的投资 ， 便在2019年底向重庆卓美购买了一年的课程 。 课程购买后因春节和疫情的原因 ， 一直在等待上课 ， 不料却等来了停业通知 。
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△ 黎女士的交费记录 。 （受访者供图）
萌圈圈相关工作人员赵先生向采访人员坦言 ， 重庆卓美的关停并非仅仅因为疫情的冲击 ， “实际在前两年 ， （重庆卓美）就一直存在经营亏损的状况 。 ”赵先生表示 ， 对于少儿英语培训行业而言 ， 由于涉及外教 ， 又是预付费授课制度 ， “若管理者只重视现金流而不确认收入情况 ， 就容易导致窟窿越来越大 。 ”
疑问二：为何在停业前促销？
【上游新闻|这家打着冯小刚名号的培训机构，一波“涨价促销”后突然关了门】由于不确定具体复课时间 ， 交钱之后一次课都未能上的黎女士曾提出过退费要求 ， “但对方总以‘疫情’、‘北京总部流程’等原因一直推脱 ， 直至停业关门 。 ”据了解 ， 重庆卓美曾在2019年底以“新年元旦后全面涨价”为由吸引家长们预充值 。
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△ 涨价通知仍然贴在卓美校区门口 。
“我也是因为这个原因续交了之后2年的学费22800元 ， 一节课没上 。 ”与黎女士有着相同遭遇的钱女士（化名）粗略算了下 ， 此次事件涉及120多名会员家长 ， 未上课时合计学费总金额已超过200万元 。
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△ 重庆卓美课程协议 。 （受访者供图）
“这也是我们特别困惑的地方 。 如果明知经营不善 ， 也没有能力再继续坚持 ， 为何还要搞促销 ， 甚至在关门前一直声称会复课 ， 这很难不让家长们解读成恶意圈钱跑路 。 ”黎女士认为 ， 重庆卓美在决定关停之后不亲自出面解释的行为更加印证了家长们的猜想 。
而赵先生对此向采访人员解释称 ， 特别理解家长们迫切需要一个合理的理由 ， “但重庆卓美选择不出面 ， 并非因为跑路 ， 而是希望有机构能与家长们心平气和地沟通交流 ， 并提供可靠的解决方案 。 ”为求证 ， 采访人员拨打了天眼查预留的重庆卓美电话 ， 以及家长们提供的相关联络人电话 ， 均提示“欠费停机” 。 采访人员又赶到重庆卓美位于渝北区人和街道协信星光天地的办公地点 ， 发现这里漆黑一片 ， 大门紧闭 。
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