品牌价值|突破40亿元!富力物业品牌价值获行业高度认可

2020年9月10日 , 中国房地产TOP10研究在北京正式发布《2020中国房地产服务品牌价值研究报告》 。 富力物业凭借稳健的综合实力、持续提升的品牌影响力 , 荣获“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业TOP13” , 品牌价值达40.05亿元;同时获得“2020中国商业物业服务优秀品牌” 。
品牌价值|突破40亿元!富力物业品牌价值获行业高度认可
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丰富品牌内涵 , 升级幸福管家体系
在不断扩大管理规模、丰富管理业态的同时 , 富力物业深度挖掘业主需求 , 创新服务模式 , 革新服务品质 。 富力物业于2020年8月26日正式宣布幸福管家体系升级 , 致力于打造行业优质的物业服务品牌 , 更好地满足未来富力物业品牌发展的需要 。 此次体系升级赋予了幸福管家全新形象定位“温暖、热情、专业”及全新服务主张“近在身边、近在手边” 。 此举标志着富力物业幸福管家体系迎来形象、服务双升级 , 向下“生根”深入客户生活、纵横“生枝”延展服务内容、向上“生长”提升服务能力 , 为业户提供37℃暖心关怀 。
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富力物业始终秉承“关注服务细节 , 贴近客户感受”的服务理念 , 为客户提供更加贴心、优质、便捷的物业服务 。 富力物业在行业首创客户服务体验官活动 , 覆盖环境服务、安全服务、客户诉求与社区文化三大主题板块分类 , 采用线上、线下体验与评价深度结合的方式 , 加深业主与物业的联动 , 促进双方沟通及相互了解 。
为助力儿童友好型、长者关怀型社区的建设 , 富力物业于2019年推出了“夏日童乐荟”与“友邻文化节”两大全国社区品牌活动 。 通过开展有温度、有针对性的社区文化活动 , 有效提升业主满意度和归属感 。 第二届“夏日童乐荟”也已于2020年8月圆满落幕 , 据统计全国共举办超过300场亲子活动 , 吸引超过3万名业主参与 。 富力物业相关负责人介绍 , 9-10月将启动第二届“友邻文化节” , 为全国的富力业主带来一系列形式丰富的社区活动 。
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区域布局、服务领域双扩张
富力物业以“成为国际领先的美好生活运营商”为企业愿景 , 历经二十余年沉淀 , 依托富力地产覆盖全球的地产项目 , 服务范围覆盖包含广州、北京、上海、重庆、马来西亚新山市、柬埔寨金边市等全球50余个主要大中城市及地区 , 形成以广州发源、服务触角延伸至全国及海外布局战略 。 管理规模的快速增长也有力地扩大了品牌影响力 。 数据显示 , 富力物业已实现物业管理面积约1亿平方米 , 管理项目超过320个 , 员工总数超 28000 人 , 为逾 200 万客户提供高品质的物业服务 。
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富力物业深谙客户需求 , 为客户提供全方面、多元化、便捷化、精准化的物业及生活服务 。 从成立集团以来 , 一直以“共创美好 , 共筑友邻幸福家”作为企业发展的使命与战略目标 , 打造出“六心”服务体系、“五大”专业标准、“八大”经营特色业务、“一个”智慧平台 , 建立起专业化服务的核心力量 。
2020年8月6日 , 围绕多元发展战略需求 , 富力物业强势推出全新商服子品牌“富物商企” , 秉承“构筑资产价值的艺术”理念 , 打造“基础服务、资产管理、人文关怀、智能生态圈”四轮驱动模式全生命周期商业服务体系 , 达成人、企业与资源之间的链接与共享 , 最终实现客户资产保值和增值 。
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夯实基础 , 深耕品质
富力物业定义2020年为“加速提升年” ,始终恪守“基础业务品质是企业生命线” , 在发展中内部关注提质增效、外部关注品质服务 。


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