都市丽人|全链路科技化、数字化,都市丽人带来企业转型新思路
据统计 , 自疫情冲击后、3月中旬恢复营业以来 , 中国内衣第一股——都市丽人销售业绩良好 , 包括直营及加盟的近6000家门店正常运营贡献的销售额达到去年同期的80%以上 。 其中 , 西南、华南门店成绩尤其喜人 。
6月末 , 都市丽人在广州东莞开设了其在亚洲最大的旗舰店 , 该店一层是基于家庭生活场景的生活用品集合 , 有家居服、厨房用品、沐浴用品、香氛 , 甚至还有个猫咪咖啡馆;二层是齐全的内衣产品、亲子活动空间和会员沙龙区 , 加上内衣博物馆 , 在购物时 , 还能寓教于乐 。
都市丽人亚洲最大旗舰店
在都市丽人内部 , 它更像一个生活服务中心而不是传统的销售门店 , 所以会成为都市丽人和消费者之间有效的连接入口 , 比如设计了会员专区 , 这就加大了顾客加入会员的概率 , 进而为都市丽人积累数据资产 。 未来 , 七代店会基于核心功能板块 , 全国进行微调式的复制 。
除实体店的升级外 , 都市丽人也在推进线上渠道及购物场景的扩充 , 除必争的电商渠道外 , 直播、基于导购的社群营销、小程序都在稳步推进 。 在这种“渠道多、门店多”的分散业态下 , 打通系统之间的信息和数据壁垒 , 让线上与线下融合就显得至关重要 。
目前 , 都市丽人已经找到了上海的一个提供AI解决方案的团队 , 开始建设企业的数字化中台 , 其内部称之为OMO模式 , 即通过数字化中台连接到所有的平台型门店和销售场景 。 在这个蓝图里 , 中台可以成为一个智慧的指挥中心 , 负责门店管控 , 如货品的上新、跨区域调度 。
从都市丽人的访谈看 , 他们内部清楚这条路并不好走 , 不是一朝一夕之功 , 但又是传统制造企业向现代科技化企业迈进的必经之路 。 未来 , 全世界已经在进入后疫情时代 , 逆全球化、经济内循环都已经成为商业社会避不开的关键词 。 这是传统制造模式的危机 , 也是国货品牌用科技赋能自己 , 弯道超车的机会 。
都市丽人秋冬新品发布会现场
企业从研发、生产到销售全链路科技化、数字化会直观地导致其用科技为手段创新产品 , 都市丽人作为走在行业前端的人 , 这也是其能够快速度过疫情艰难时期东山再起的一大原因 。
【都市丽人|全链路科技化、数字化,都市丽人带来企业转型新思路】
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