中国证券报·中证网|银保监会点名六类消保乱象 银行理财承诺保本保收益等在列
中证网讯（采访人员 欧阳剑环 陈莹莹）银保监会消保局局长郭武平9月14日在银保监会新闻通气会上表示 ， 在消费者保护乱象整治方面 ， 银保监会对产品设计、销售、内部管理、与第三方合作、理赔、互联网保险等多个领域51类问题开展了整治 ， 主要发现六类乱象 。
一是银行理财和信用卡乱象较多 ， 包括：理财承诺保本保收益、信用卡过度营销分期业务 ， 要求强制分期并与透支额度挂钩等 。
二是银行与第三方特别是科技平台合作的问题凸显 ， 第三方平台引流导客成本较高 ， 加大了客户的综合融资成本 ， 甚至存在暴力催收 。
【中国证券报·中证网|银保监会点名六类消保乱象 银行理财承诺保本保收益等在列】 三是信托产品嵌套复杂 ， 信息披露不充分 。
四是个别消费金融公司息费过高 ， 强制搭售保险 ， 部分客户综合融资成本超过24% ， 甚至接近30% 。
五是保险误导销售仍是顽疾 ， 包括销售人员夸大保险责任收益等 。
六是产品过于复杂 ， 使消费者无法理解 ， 特别是一些新型产品 ， 比如手机碎屏险 ， 航空延误险 ， 金额小、频率高 ， 相应的金融风险非常多 。
郭武平介绍 ， 针对六方面乱象 ， 银保监会加大了查处力度 ， 总体来看 ， 银行保险公司逐渐重视 ， 加大自查自纠力度 ， 取得了显著成效 。 同时 ， 银保监会开展消费者宣传教育 ， 针对突出问题和风险进行风险提示 ， 让消费者知道从来就没有高收益低风险的产品 ， 更没有稳赚不赔的理财项目 ， 保本高收益是金融诈骗 。
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