|用户流失囊中羞涩，流利说能靠AI上位吗？( 二 )
猿辅导与作业帮两家 ， 一直以来都在厉兵秣马 。 今年3月 ， 猿辅导获得10亿美元融资 ， 作业帮也于6月获得7.5亿美元融资 。 据36氪报道 ， 猿辅导或于近期获得一笔12亿美元的融资 。 这一趋势意味着这一行业经过了数年的优胜劣汰 ， 头部效应已经开始显现 。 作业帮背靠百度 ， 猿辅导倚仗腾讯 ， 资本与头部平台之间的吸引力越来越强 ， 留给其他平台的生存空间也越来越小 。
线上教培行业的竞争套路大同小异 ， 在上线之初依靠特价课、广泛的广告投入等方式吸引用户 ， 同时培养用户习惯 。 然后靠差异化的平台特色建立壁垒 ， 最后引导用户购买正价课完成用户转化 ， 依靠口碑效应不断进行获客裂变将蛋糕做大 ， 进而实现盈利 。
眼下各大平台在宣传上的不遗余力 ， 或许可以让短期内的用户数量取得一定增长 ， 但若想长期做好用户留存 ， 在把钱烧到位之后 ， 只有提高课程与产品质量这一条路可走 。 可偏偏是在烧钱这一步 ， 就已经耗死了很多线上教育企业 。
作为2003年非典浩劫的幸存者 ， 新东方（EDU.N）创始人俞敏洪曾经说过："如果公司账上没有现金 ， 也不具备调动现金的能力 ， 就很容易在遇到特殊情况时被打倒 。 "
目前的流利说 ， 就正在面临这样的危机 。 2020年二季度财报显示 ， 公司目前拥有流动资产4.8亿元 ， 其中现金1.6亿元 。 与之相比 ， 同期新东方则拥有37亿美元的流动资产与9亿美元的现金；好未来（TAL.N）7月30日发布的财报也显示 ， 彼时尚有25亿美元的流动资产与18亿美元现金 。
如此规模的资金储备 ， 才能给企业在应对风险的同时继续拓展业务的底气 。 而为了上市 ， 流利说已经流了不少血 ， 起初其季度营收的最高增速曾高达265% ， 到了2019年二季度增速降至3.1% 。 为了应对财务上的困境 ， 公司于今年5月初任命孙兵为CFO ， 又在5月中旬任命张敏为独立董事 ， 其曾在华住酒店集团担任过CFO、CEO等职务 。
对线上教培行业来讲 ， 平台上线与用户变现之间在时间上尚有相当的距离 ， 竞争对手的存在更会延长变现机会的到来 。 想要撑到能把手上的用户变现的那天 ， 首先要有足够坚强的现金流 。 此番人事变动表现出流利说对自身财务状况的焦虑 ， 在二季度勒紧裤腰带后 ， 新任高管的成绩几何 ， 还要放眼三季度 。
技术之战
流利说的三位创始人在AI领域都具有十分深厚的学术背景 ， CEO王翌与首席科学家林晖 ， 都在清华大学取得了学士与硕士学位 。 毕业后 ， 王翌在人工智能学术重镇普林斯顿又获得了计算机科学博士学位 ， 后来在谷歌担任产品经理 。 林晖则师从华盛顿大学学术权威Jeff Bilmes ， 后者是世界上最早一批使用机器学习的方式做语音语义研究的学者 。
而几位独立董事 ， 也在学术上颇具建树 。 如Christopher Ludwig Eisgruber2013年4月当选普林斯顿大学第20任校长 ， 并于当年7月起担任CEO ， 此前一直在该校任首席学术与预算官 。 企查查显示 ， 公司现有多项人工智能领域的专利技术 ， 在技术方面 ， 流利说手上还有很多筹码 。
相较于业内正在流行的双师制教学而言 ， AI教育优势明显 。 头部教育平台通常拥有数万辅导教师 。 辅导工作一般会在微信群里完成 ， 一位辅导教师同时服务的学生300位以上 ， 其辛苦程度不言自明 。 对于这一过程中较为机械重复的工作 ， 交由AI来完成对于工作效率将有很大提升 。
其他平台在AI技术上也有所作为 ， 如猿辅导推出了斑马AI课 ， 瓜瓜龙英语背靠字节跳动 ， 乂学教育上线了松鼠AI课 ， 通过使用AI技术提高教学效果 。 这两家在大数据、AI技术上的实力不容小觑 。 以斑马AI课为例 ， 2019年10月其单月营收突破亿元 ， 今年3月单月营收突破3个亿 ， 长期正价班学员超过20万人 ， 续费率也高达56% 。 以上平台至今均未传出盈利的消息 。
作为在线教育行业的新兴技术 ， 总体而言目前的AI技术能做好的事情并不算多 ， 但在语音识别方面已经比较成熟 。 经实际体验流利说APP ， 《投资者网》发现其在语音识别方面的准确性已经很高 ， 且能够对发音的标准程度进行打分 ， 对于发音中的错误以及不够标准的地方能够准确识别并作出校正 。
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