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金羽|承诺不算数 家长与“金羽体育”退拳击费之争

东北网9月15日讯9月14日 ， 市民王女士向晚报反映 ， 前段时间为孩子报了一个拳击班 ， 当时店方承诺中途可以退费 。
可真去退费时 ， 店方并不认可 ， 双方产生了纠纷 。
为了核实情况 ， 当日采访人员对此事进行了采访 。
金羽|承诺不算数 家长与“金羽体育”退拳击费之争
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家长：承诺停课可以退费
市民王女士介绍 ， 8月份 ， 她家孩子想学习拳击 ， 在让胡路区一家名为“金羽体育综合体” ， 报了拳击班 。
“我当时给孩子报名时 ， 特意说了孩子的情况 ， 今年孩子报了当兵 ， 但是一直没出结果 ， 可能随时会接到当兵通知 ， 就不能上拳击课了 。店长表示 ， 中途接到通知可以退费 。”王女士说 。
据王女士回忆 ， 当时店长还告诉她 ， 正常一节课300元 ， 如果报名 ， 按每节240元优惠 。王女士准备报20节课 ， 当天交了400元定金 ， 第二天又补齐了剩下的费用 。
王女士家孩子 ， 学习第5节拳击课时 ， 接到当兵的通知 ， 因此 ， 王女士找到了“金羽体育综合体” ， 希望店里退还剩余的课时费 ， 而店方却拒绝退费 。
“报名的时候 ， 我就顾虑孩子当兵会随时走 。当时口头承诺 ， 中途当兵可以退费 。如果当初没有承诺 ， 我也不能交近5000元钱 。”王女士说 。
金羽|承诺不算数 家长与“金羽体育”退拳击费之争
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店方：从未有过退费一事
双方因退费一事产生了分歧 ， 王女士与店里协商退费问题 ， 一直谈不拢 ， 只好向媒体求助 ， 希望采访人员帮忙调解 。
9月14日上午 ， 采访人员来到了让胡路区“金羽体育综合体” 。由于店长庞先生不在 ， 采访人员通过电话向他了解到 ， 店里当初没有向王女士承诺过中途退费一事 。
“店里从未承诺过王女士 ， 孩子接到当兵通知就可以退费 。她来报名时 ， 说她家孩子不一定能接到当兵通知 ， 店里也从未有过退费一事 。”庞店长说 。
庞店长告诉采访人员 ， 剩下的课时费不可能退 ， 因为已经扣除了教练费、销售提成费等 。
由于双方各说各的理由 ， 一时争执不下 ， 王女士说庞先生说话不算数 ， 庞先生说王女士所说不属实 。
为了解决问题 ， 庞店长给出一个处理办法 ， 王女士可以自己卖剩下的学时 ， 也可以等孩子当兵回来学习 。
【金羽|承诺不算数 家长与“金羽体育”退拳击费之争】店长：7日后给消费者答复
庞店长认为 ， 王女士属于违约 ， 当初签订了收据 ， 上面清楚地写着：“会员卡及课时一经出售 ， 不退不换 。”
但王女士认为 ， 这个只是店里自己拟定的规定 ， 属于商家的霸王条款 。
对于“卖课”这个解决办法 ， 王女士不认可 ， 她没有时间和精力 ， 来让胡路区卖课 ， 孩子当兵后的事 ， 更无法预料 。
为了让双方都满意 ， 不激化矛盾 ， 采访人员表示 ， 希望双方可以各让一步 ， 建议庞先生可以扣除一些相关费用 ， 王女士也不用为退费烦恼 。
经过采访人员协商 ， 庞店长表示他要计算剩余课时和产生的成本 ， 研究一下如何解决 ， 7天以后将结果告诉王女士 。
王女士表示愿意等7天 。


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