中国青年报|算法时代，你在看剧，他们在屏幕那头盯着你( 二 )
算法 ， 还是算法
除了人工肉眼看 ， 小贝还要教计算机和他一起“看” ， 每天都在训练AI学习明星照片和剧集名场面 。 通过人脸识别、场景识别以及音乐情绪识别的学习 ， 计算机就可以在片子正式上线前对内容进行‘体检’ ， 与其他头部同类型片子比较得出数据 ， 由此判断剧集在人物关系、情节设置、主角互动率、环境情绪等方面 ， 能否调动目标观众的情绪 。
今年2月 ， 小贝“体检”了一部《冰糖炖雪梨》 。 这是一部“甜宠剧” ， 小贝发现 ， 第一集的后半部分和第二集的前半部分 ， 无论是在内容强度还是男女主角故事线的连贯性上都存在一些问题 ， 观众看到这个位置的弃剧风险比较大 。 小贝将“体检”报告和修改意见反馈给片方 ， 片方据此对内容做了优化 。
效果是显著的 ， 《冰糖炖雪梨》在“体检”前后的情绪强度提高了20%多 ， 上线后也实现了口碑与热度的双赢 。 目前 ， 《鹤唳华亭》《冰糖炖雪梨》《重生》等剧集 ， 以及《这就是街舞3》等综艺 ， 都通过“成片体检师”的工作提升了质量 。
芭蕉的工作流程是这样的：拿到一部剧 ， 除了对内容的基本判断 ， 还要去判断其中可能会包含的热点 ， 再对内容做一个人群划分——这个内容适合什么人群 ， 每个人群在乎的点是什么 。
举个例子 ， 芭蕉接手的第一部剧是《重启》 ， 区分出了书粉、女性观众、男性观众、低龄观众等不同人群 。 把这些人群拆分后 ， 芭蕉和同事们就梳理出他们在乎的互动点和风险点 ， 然后在弹幕上做一些“热词”和“梗”的预埋 。
因为有了更“懂你”的弹幕运营 ， 《重启》在优酷上线48小时后热度值突破9624 ， 拿下站内热度榜TOP1 。
在做《白色月光》时 ， 因为是一部讲述女性职场和出轨问题的剧 ， 观众的讨论是较为深刻的 。 于是 ， 芭蕉会在某些时间点 ， 在评论区开放一些讨论话题 ， 让观众自由参与 。 比如 ， 宋佳饰演的女主张一为了复仇去接近第三者的儿子 ， 芭蕉就把设计好的话题抛到弹幕中 ， 请观众讨论是否赞成这样的行为 。
芭蕉也会对一些弹幕做“花式”包装 ， 以剧中人物或者演员本人的身份发弹幕 ， 比如《琉璃》中的司凤 ， 《重启》中的朱一龙 。 芭蕉和同事们把剧一帧一帧从头看到尾 ， 根据剧情和人物性格撰写文案 ， “当看到剧中的一个点特别好 ， 又害怕观众get不到 ， 就把所有有可能的点抛出来 ， 有点像一个剧集解说员的工作” 。
新职业也有“职业病”
作为观影体验师 ， 琴书需要克服的一个“职业病”是把工作和娱乐分开 ， “工作时不怎么看剧情 ， 娱乐时不怎么挑毛病” 。 但有时候看着一部热门新剧 ， 琴书还是突然起了反应 ， “咦 ， 这里好像有个噪声”“调色师好像漏修了一个镜头” 。
和琴书一样 ， 成片体检师的工作也让小贝有了一点“职业病” 。 前两天 ， 他去电影院看《八佰》 ， 看到三分之一时 ， 他开始不自觉地留意四周观众对哪些情节有反馈 。
小贝说 ， 评价一个内容会有几种角色 ， 一是专业人士 ， 比如制片人、导演、编剧、专家 ， 二是用户评价——这两种都比较依赖个人的主观感受和主观经验 。 视频播放平台有一个比较大的优势 ， 就是有大量真实的用户观看数据 ， 对各类题材剧的真实观看行为都在数据库里有记录 。 “我们认为 ， 需要一个相对标准化、稳定的维度 ， 对各种类型的片子做一个监测 ， 所以就有了以算法为基础工具的产品体检” 。
也有人问 ， 创作是否就一定要跟着数据走呢？
小贝也曾体检出一部新片有问题 ， “《白色月光》开头几分钟少了一些情节设置 ， 观众在一开始可能很难进入预设的故事节奏” 。 小贝向导演组反馈了意见 ， 但并不会强制要求按照他们的意见去修改 ， 决定权仍在创作者手中 。 当片子上线后 ， 果然 ， 观众在前几分钟跳出的比例相对较高 。
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