汉新闻|研究生不慎遗失毕业资料 调度员、司机配合迅速寻回
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“我有一个文件袋落在你们车上了 ， 能不能麻烦你们帮我找一找 ， 里面有我的毕业证 ， 对我来说很重要……”9月11日上午12点34分 ， 电8路线管员杨伟接到一位乘客寻找失物的电话 。
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根据乘客所描述的车辆信息 ， 线管员杨伟让调度员通过GPS调度系统群发：“车辆到站后 ， 寻找绿色拉链的文件袋 。 ”20分钟后 ， 电8路254号车驾驶员王炳阳到达梨园广场站后 ， 在车上寻找到了失物立刻联系电8路调度室 ， 说道：“乘客遗失的文件袋 ， 我已经找到 ， 在我的车上 。 ”线路管理员杨伟听到此消息后嘱咐道：“请保管好 ， 带回调度室交给管理人员 ， 以便乘客来取 。 ”
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50分钟后驾驶员王炳阳驾车回到武昌火车站公交场站 ， 一路小跑回到调度室 ， 将乘客遗失的文件袋交给了当班线管员 ， 线管员立即致电乘客来认领 。
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20分钟后 ， 一位喘着粗气的女乘客来到调度室 ， 急切地问道：“听说我的文件袋找到了 ， 这是真的吗？”线管员安抚乘客道：“别急 ， 别急 ， 文件袋我们已经找到 ， 您坐着休息一下 。 ”
【汉新闻|研究生不慎遗失毕业资料 调度员、司机配合迅速寻回】
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通过核实身份了解到 ， 这位女乘客姓刘 ， 是武汉科技大学的研究生 ， 文件袋中有她的学士学位证书、毕业证书、6级英语成绩单及国家奖学金证书等重要物品 。 刘同学接过失而复得的文件袋后 ， 对线管员一再表示感谢 。 线管员说道：“这是我们驾驶员王炳阳拾到的 ， 也是我们作为公交人所应该做的 ， 您别客气 ， 以后可要保管好了！”
责编：刘艳萍
融媒体采访人员：罗晖
通讯员：杨伟
编辑：李家静
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