法制现场|台州椒江法院：三条“快车道”一揽子化解物业纠纷( 二 )
于是 ， 物业公司引导双方当事人在ODR平台上在线咨询法官 ， 让他们了解纠纷涉及的相关法律法规及类似纠纷的处理结果 。 当看到法条上明明白白地写着“饲养的动物造成他人损害的 ， 动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任” ， 这名业主的态度软了下来 。
物业公司随即根据法官的指导 ， 有针对性地做业主工作 。 最后业主自知理亏 ， 主动向被咬伤的保安赔礼道歉 ， 并支付了1600多元的治疗费 。 困扰三方的纠纷就此化解 。
“现在一遇到纠纷 ， 我们就会先上ODR向调解员、法官们咨询 ， 方向明确、有理有据之后再去调解 ， 底气就足了 。 ”江南首府小区物业负责人说道 。
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