算法时代，你在看剧，他们在屏幕那头盯着你( 二 )
因为有了更“懂你”的弹幕运营 ， 《重启》在优酷上线48小时后热度值突破9624 ， 拿下站内热度榜TOP1 。
在做《白色月光》时 ， 因为是一部讲述女性职场和出轨问题的剧 ， 观众的讨论是较为深刻的 。 于是 ， 芭蕉会在某些时间点 ， 在评论区开放一些讨论话题 ， 让观众自由参与 。 比如 ， 宋佳饰演的女主张一为了复仇去接近第三者的儿子 ， 芭蕉就把设计好的话题抛到弹幕中 ， 请观众讨论是否赞成这样的行为 。
芭蕉也会对一些弹幕做“花式”包装 ， 以剧中人物或者演员本人的身份发弹幕 ， 比如《琉璃》中的司凤 ， 《重启》中的朱一龙 。 芭蕉和同事们把剧一帧一帧从头看到尾 ， 根据剧情和人物性格撰写文案 ， “当看到剧中的一个点特别好 ， 又害怕观众get不到 ， 就把所有有可能的点抛出来 ， 有点像一个剧集解说员的工作” 。
新职业也有“职业病”
作为观影体验师 ， 琴书需要克服的一个“职业病”是把工作和娱乐分开 ， “工作时不怎么看剧情 ， 娱乐时不怎么挑毛病” 。 但有时候看着一部热门新剧 ， 琴书还是突然起了反应 ， “咦 ， 这里好像有个噪声”“调色师好像漏修了一个镜头” 。
和琴书一样 ， 成片体检师的工作也让小贝有了一点“职业病” 。 前两天 ， 他去电影院看《八佰》 ， 看到三分之一时 ， 他开始不自觉地留意四周观众对哪些情节有反馈 。
小贝说 ， 评价一个内容会有几种角色 ， 一是专业人士 ， 比如制片人、导演、编剧、专家 ， 二是用户评价——这两种都比较依赖个人的主观感受和主观经验 。 视频播放平台有一个比较大的优势 ， 就是有大量真实的用户观看数据 ， 对各类题材剧的真实观看行为都在数据库里有记录 。 “我们认为 ， 需要一个相对标准化、稳定的维度 ， 对各种类型的片子做一个监测 ， 所以就有了以算法为基础工具的产品体检” 。
也有人问 ， 创作是否就一定要跟着数据走呢？
小贝也曾体检出一部新片有问题 ， “《白色月光》开头几分钟少了一些情节设置 ， 观众在一开始可能很难进入预设的故事节奏” 。 小贝向导演组反馈了意见 ， 但并不会强制要求按照他们的意见去修改 ， 决定权仍在创作者手中 。 当片子上线后 ， 果然 ， 观众在前几分钟跳出的比例相对较高 。
“这其实不是一个新话题 ， 不是成片体检师才遇到的新问题 。 就像几百年前的一个画家 ， 是画得更通俗让大众喜欢 ， 还是基于自己的理念孤芳自赏？商业价值和艺术价值的矛盾 ， 这个问题无解 。 我们只是在双方的价值上找一个平衡点 ， 实现两个价值的最大化 。 ”小贝说 。
芭蕉经常会遇到考验记忆力的时刻 ， “看长达60集的《鹤唳华亭》时 ， 我们发现50多集时有一个点 ， 与开头某一集的一个点是呼应的 ， 就需要用最强大脑去记住是第几集第几分 ， 然后把两者关联起来” 。
虽然压力很大 ， 但芭蕉干得很开心 ， “你能跟几万人、几十万人在线上做一个互动的共鸣 。 他们懂你 ， 你也懂他们” 。
(文中采访对象均为化名)
中青报·中青网采访人员 蒋肖斌 来源：中国青年报
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