课堂|都说培训机构退费难，为何铅里课堂敢灵活退费？
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俗话说 ， 退费有三难：“电影院、健身房、培训学校” 。
很大一部分针对培训班、辅导班的投诉 ， 都与“退费难”有关 。
在孩子学习过程中可能会发生一些变动 ， 比如转学、搬家等不可抗力因素 ， 无法继续参加授课；或者上了几次课后 ， 孩子或家长看不到成绩进步或对学校教学不满意 ， 想要退费另择其他机构 。
这些主观和客观原因往往掀起了“退费难”结果 ， 机构已经投入巨大成本不愿轻易退费 ， 消费者投入资金却无法得到期望中的回报 ， 二者的矛盾往往较难调和 。
但铅里课堂从未有过“退费难”的现象 。
铅里课堂从立校之初就定下一个规矩：“家长对教学不满意 ， 可以随时退费 。”这个规定引起大众惊诧：“你凭什么敢灵活退费？”
【课堂|都说培训机构退费难，为何铅里课堂敢灵活退费？】其实 ， 从铅里课堂的办学理念可窥一斑 。
“抓教学、得利润”“孩子学习永远是第一主体”“欢迎家长走进课堂亲身感受教学质量”无不在传递“灵活退费”的决策 。
敢于铲除维权壁垒 ， 摒弃退费门槛 ， 都因铅里课堂有以下几点作为：
（1）很灵活 。铅里课堂坚持“一费制” ， 只按季度缴费 ， 若家长不满意可以随时退费 。只需在官微填写退费原由（对教学/教材/环境/服务不满意） ， 15个工作日内即可办理退费 。
（2）有底气 。铅里课堂始终坚持以高质量的教学来服务家长和学生 。制定灵活的退费制度 ， 一是尊重家长和学生的选择 ， 二是源于对自身教学质量的高度自信 。
（3）口碑好 。事实上 ， 铅里课堂退费率非常低 ， 远远低于业内平均水平 。铅里课堂自身拥有雄厚的教学实力 ， 孩子在此学习能够实实在在地提升学习成绩 ， 口碑早已扬名家长圈 。
有申请退费的 ， 一般都是因为家庭距离变动 ， 家长和孩子也为损失了铅里课堂的优质教育服务感到惋惜 。
附：
铅里课堂退费须知
为维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度 ， 特制定本退费办法 ， 现公示如下：
一、学校实行灵活退费制度 。家长缴纳缴费的收据作为学校退费的唯一凭证依据 。
二、入学后因故要求退费的 ， 须向学校提出申请并阐明理由 ， 出具有效凭证 。
三、在收到家长退费申请后 ， 学校将在15个工作日内给予回复 ， 并予以退还剩余的费用 ， 具体计算方式如下：
原缴费金额-实际课程次数x课程单价=退费金额
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