江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

武汉|电商发展驶入快车道(深度观察)( 二 )


电商为啥“卖得好”？
减少中间环节 ， 去除多余的搬、倒、腾、挪 ， 更好地降低流通综合成本 ， 贴合消费需求 ， 提升购物体验
“6点抢盒马鲜生 ， 7点美团买菜 ， 8点每日优鲜 ， 9点永辉……”疫情防控期间 ， 广州白领孙翔很少去实体商超 ， 生活所需都改在线上购买 。 当然 ， 买得最多的是蔬菜、水果、肉 。 京东到家、每日优鲜、天天果园……各种平台她都试过 。
“春节那几天 ， 下手晚了许多生鲜会售罄 ， 但很快 ， 供应就充裕起来 。 现在两三天买一次 ， 很方便 。 ”小孙说 。
打开手机电脑 ， 点点鼠标 ， 动动手指 ， 就能用更少的钱 ， 买到更多、更好的商品和服务 。 疫情防控期间 ， 人们减少外出和社交活动 ， 电商的优势表现得更加突出 。
作为流通供给侧的重要组成部分 ， 电商减少了传统流通的中间环节 ， 并通过物流的信息化 ， 去除了多余的搬、倒、腾、挪 ， 有效降低了流通综合成本 。 说到底 ， 就是贴合了消费需求 ， 提升了购物体验 。
数数商品——“一站式”购物曾是很多购物中心追求的目标 。 如今 ， 在电商平台上可轻松实现 。 从服装到家电 ， 从日用品到生鲜 ， 从国内品牌到国外品牌 ， 应有尽有 ， 能满足消费者多样化、个性化的需求 。
看看支付——随着科技的发展 ， 第三方支付快速兴起 ， 财付通、快钱、支付宝……刷刷手机 ， 交易完成 ， 方便又轻松 。
算算配送——电商是否受欢迎 ， 配送时效是关键 。 现在 ， 随着智慧物流的发展 ， 许多电商不仅解决了“爆仓”问题 ， 还推出次日达、当日达、定时达等配送服务 ， 让人们网购后不再有等待焦虑 。
比比售后——网上购物 ， 除特殊商品外 ， 消费者可享受七天无理由退货 。 在不少电商平台 ， 消费者只需线上申请 ， 然后把需要退换的商品交给上门的快递员即可 ， 越来越便利 。
中国互联网络信息中心发布的报告显示 ， 截至今年3月底 ， 我国网络购物用户规模达7.1亿 ， 占网民总数的78.6%；手机网络购物用户规模达7.07亿 ， 较2018年底增加1.16亿；三线及以下市场网购用户占该地区网民比例较2018年底提升3.9个百分点 。
电商改变了百姓生活 ， 也改变了传统商业 。 电商的发展 ， 让线上商流、信息流、资金流和线下物流相结合 ， 补齐了实体店市场反应慢、服务不及时等短板 ， 推动传统商业变革创新 ， 成为促进形成强大国内市场的“催化剂”和“生力军” 。
疫情防控期间 ， 苏宁小店上线“苏宁菜场” ， 这是一种消费者线上下单、到门店自取的服务模式 。 这种模式给消费者带来新体验 ， 销量很好 ， 几乎所有品类都翻番 。
“疫情过后 ， 零售业、服务业等相关产业将迎来一轮整合升级的契机 。 电商平台应当推进全品类、全场景的发展策略 ， 随时随地满足用户需求 ， 还应当通过输出智慧零售的核心能力 ， 开放链接服务更多商户 ， 提升供给能力 ， 促进消费升级 。 ”苏宁北京大区物流公司总经理胡潘说 。
电商为啥“送得快”？
电商超强覆盖力的背后是信息流、物流高效统一 ， 是全渠道、全链路融合升级
“头一天下单 ， 第二天家门口收货 ， 太方便了 。 ”在距离山东泰安东平县城40多公里的西豆山村 ， 独居老人王玉平一边收着苏宁送来的快递 ， 一边感叹 ， “要是搁以前 ， 还得跑十几公里外的村镇集市上买呢！”
从消费者下单到商品送上门 ， 这个过程中都发生了什么？苏宁物流的后台管理系统 ， 清晰记录了快递配送的全过程——
下午6点 ， 王玉平的儿子在苏宁易购上为老人下单买了两箱牛奶；
同一时间 ， 苏宁自主研发的数据管理平台快速识别信息、生成订单 ， 并将该笔订单分配至苏宁物流济南区域中心仓；
济南区域中心仓内的智能仓储系统同步作业 ， 自动理货、智能打包、高速交叉分拣 ， 20分钟后两箱牛奶便完成拣选、打包 ， 托运至分拨点等待运输班次发往苏宁物流泰安城市配送中心……
从消费者下单 ， 到商品打包出库 ， 最快只需20分钟！
从一、二线城市到偏远农村山区 ， 从“买（卖）全国”到“买（卖）全球” ， 电商打破时间、空间限制 ， 以同样的标准服务亿万消费者 。 超强覆盖力的背后 ， 是信息流、物流的高效统一 ， 是全渠道、全链路的融合升级 。
——延长服务链条 ， 织密服务网点 ， 压实配送责任 。
京东建立了从线上到线下、几乎覆盖全国的供应链物流服务体系 。 其中面向乡镇的京东家电专卖店 ， 数量已突破1.5万家 ， 实现对全国2.5万个乡镇、60万个行政村的覆盖 。 同时 ， 通过开展安装、维修等服务 ， 把下乡送货变成网点发展用户、拓展业务的渠道 。
“我这里是青海最偏远的一个站点 ， 承担的就是‘最后一公里’的配送任务 。 ”崔斌斌是青海茫崖市花土沟京东营业部先锋站站长 。 一个人、一辆车 ， 崔斌斌用肩膀扛起了京东配送“最后一公里”的责任 。 2年内 ， 他的配送里程达4万公里 ， 配送货物超20万件 。
——依托大数据 ， 实现商品品类和区域的合理布局 ， 保障服务时效 。


推荐阅读


上一篇：iPad|不给安卓平板活路？iPad 8正式发布

下一篇：苹果|今天凌晨，苹果又有大动作！但这次......