姜兴|走进上海金融科技｜众安保险：互联网医院是一个核心发力点
_原题为 走进上海金融科技｜众安保险：互联网医院是一个核心发力点
【编者按】9月24日-26日 ， 由上海市政府指导、支付宝和蚂蚁集团主办的顶级金融科技大会“外滩大会”将于上海黄浦世博园区举行 ， 主题为“科技让未来更普惠” 。 在外滩大会开幕前夕 ， 澎湃新闻走访多家代表性企业 ， 展示金融科技的创新成果和创新案例 。
“众安在整个科技研发投入上已经累计超30亿元 。 2020年上半年研发投入4.28亿元 ， 占总保费6.3% ， 团队中工程和技术人员近1300人 ， 差不多占到公司总雇员的45.6% 。 ”9月15日 ， 众安在线财产保险股份有限公司（众安在线 ， 06060.HK）首席执行官姜兴在接受澎湃新闻等媒体采访时如此表示 。
作为国内首家互联网保险公司 ， 众安在线2020年上半年业绩亮眼 ， 实现总保费人民币67.665亿元 ， 同比增长14.7%；实现归母净利润4.905亿元 ， 较2019年同期上升418.8% 。 最核心生态之一的健康生态则实现总保费30.492亿元 ， 较去年同期增长115.6% ， 总保费占比上升至45.1% 。
对于过去众安在线的创新和发展 ， 姜兴表示：“我们首先问自己差异化的优势竞争到底在哪里 ， 科技在整个价值链的塑造里面到底能做出什么不一样的改变和创新 。 ”
以众安在线的拳头产品——尊享e生为例 ， 这款“网红”百万医疗险产品5年经历了16次升级迭代 ， 从产品、核保、理赔、服务、营销等全方位赋能保险价值链的改造 ， 通过智能核保系统 ， 覆盖了更多慢病人群 。 在理赔上 ， 通过引入OCR技术和进行医疗数据直连 ， 实现了医疗文书的智能解构 ， 大大节省了录入人力成本 。 在尊享e生的理赔案例中 ， 有超过70%实现了自动化理算 。
姜兴强调 ， “健康”还是众安要主攻的方向 ， 接下来 ， 众安在线在健康生态上的发力点有很多 ， 比如互联网医院就是其中一个核心发力点 。 包括互联网医院都有大量的技术投入 ， AI的技术会跟整个健康生态形成有效的服务闭环 。
据他介绍 ， 这个建设过程肯定是长期的投入 ， 是一个不断引进的过程 。 众安互联网医院首先要服务好自己的生态和用户；其次要通过这个平台去连接更优质的资源和服务；再者就是把服务和保险产品创新融合在一起 。
谈及金融科技的运用 ， 姜兴提到了众安在线旗下众安银行有限公司（ZA Bank） 。 ZA Bank于今年3月正式面向香港市民提供服务 。
姜兴指出 ， 到现在为止 ， 众安虚拟银行的App是众安自主开发的 ， 所有工程化的技术、应用的技术 ， 包括里面安全的技术 ， AI的技术都是自己开发的 。 香港身份证识别也是众安通过生物学习技术自己做的 。 正由于众安这么多年积累沉淀的科技力 ， 使得能够在过去很短的时间 ， 快速把这个东西推向市场 。
“过去几个月香港虚拟银行的存款规模已经做到了将近30亿港元 ， 当地的传统银行他们觉得是不可思议的 ， 因为这很有可能是他们二三十年才能拿到的结果 ， 但是我们今天只花了几个月 。 我想说的是 ， 整体科技能力、产品与运营能力只有点点滴滴的积累 ， 一拳打出去才有可能打出这个效果 。 ”姜兴说 。
在谈到股东方、合作方蚂蚁集团时 ， 姜兴直言 ， 蚂蚁今天建立的是一个大的生态系统 ， 是一个开放平台 ， 在一个大的平台里面一定有巨大的机会 ， 也有很多挑战 ， 但是整体一定是机会大于挑战 ， 所以会积极拥抱和加大投入这块 。 蚂蚁在金融科技的实践中一直走在中国前沿 ， 众安团队和蚂蚁在一起是幸福的 ， 是因为不仅在一起共创做业务 ， 也能从蚂蚁团队身上学到它的不一样的团队组织能力 ， 他们的战斗力 ， 他们的激情 。
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