养老|前海人寿聚焦“保险+医疗+养老”特色化经营 全面提升民生保障服务效能

养老|前海人寿聚焦“保险+医疗+养老”特色化经营 全面提升民生保障服务效能
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养老|前海人寿聚焦“保险+医疗+养老”特色化经营 全面提升民生保障服务效能
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近年来 , 我国人口老龄化程度逐步加深 。 全国老龄工作委员会研究数据显示 , 预计2025年 , 全国大陆地区60岁以上老年人口将达到3亿 , 2050年前后将达到峰值4.87亿 , 届时约占总人口的三分之一 。
在人口老龄化趋势下 , 养老产业正迎来升级发展的新契机 。 保险公司凭借资金规模大、负债久期长、品牌信誉高、产业整合能力强等优势 , 成为中高端养老市场的生力军 。 其中前海人寿保险股份有限公司(下文简称“前海人寿”)近两年布局硕果累累 , 在业内已形成卓著口碑 。
前海人寿自2014年起自建自营医疗养老机构 , 现已有1家高端养老院和1家三级综合医院开业 , 未来将建设30家以上品牌化、规模化、连锁化医养结合型的高端养老机构、大型三甲综合医院和专科医院 , 加强保险、养老、医疗产业的协同发展 , 全面提升民生保障服务效能 。
以文化为引领 打造“老有颐养”的幸福生活
受制于老龄人口基数大、养老产业起步晚、收支平衡周期长等行业现实 , 我国养老产业目前呈现出明显的“供需错位”“服务断档”的情况 , 离民政部在2015年提出的要达到“每千名老年人拥有养老床位数达到35~40张”的“十三五”养老服务事业的发展目标还有一定的距离 。
在此背景下 , 保险企业正凭借保险资金长期稳健投资优势奋力填补市场空白 , 前海人寿是其中的优秀样本 。
深圳前海人寿幸福之家养老院在2018年开业 , 是前海人寿自建自营、首家开业的养老机构 。 该养老院位于深圳市宝安区中心区域 , 占地面积约1.08万平方米 , 总建筑面积约5.6万平方米 , 提供逾500张养老床位 , 集养老、医疗、保险服务于一体 , 被列入深圳市十二项重大民生工程之一 。
“医养结合”是深圳前海人寿幸福之家养老院服务的核心特色 。 深圳前海幸福之家养老院内部医务室设有健康管理中心、内科、外科、中医科、康复科、检验科、心电图、超声和DR等临床和医技科室 , 可以让长者们享受到“老有所养 , 病有所医”的服务 。
在此基础上 , 深圳前海人寿幸福之家养老院尝试以文化为引领 , 进一步为入住长者打造“老有颐养”的幸福晚年生活 。 2020年8月底 , 该养老院在开业两周年之际举办了“2020老年幸福文化高峰论坛” , 并启动“前海人寿幸福养老文化研究月”系列活动 。
深圳前海人寿幸福之家养老院相关负责人表示 , 从“老有所养”到“老有颐养”最主要是理念的改变 。 深圳前海人寿幸福之家将以文化为引领、以服务技术为支撑 , 将养老和医疗服务、“乐龄”活动和“精神”生活、机构养老和社区养老紧密结合 , 进一步提升深圳前海人寿幸福之家养老院的核心竞争力 , 打造高净值人士心向往之的晚年生活乐园 。
据了解 , 目前国内不少高端养老院为外资机构 , 其管理模式源自法国、美国、瑞士等国家 , 与我国传统文化有所差异 。 深圳前海人寿幸福之家养老院正尝试将我国传统文化融入日常管理 , 让入住长者更有“家”的归属感 。 据了解 , 深圳前海人寿幸福之家养老院以中国传统“孝文化”作为突破口 , 进一步提升入住长者的幸福感 。
“入住的长者对我们的孝文化最直观的感受是 , 我们会站在长者的角度出发 , 主动帮长者打理他们生活的一切事项 。 例如疫情防控期间 , 长者需要更多的口罩、需要采购生活用品 , 甚至是细微到剪指甲、剪头发等等 , 我们心中有孝 , 这些事项就都能提前为长者安排 。 ”一名幸福之家的员工指出 。
孝文化仅是深圳前海人寿幸福之家养老院服务文化的一部分 。 见微知著 , 从员工的自发服务可见 , 该养老院已经以文化为引领 , 形成每位员工能主动满足长者需求的良好服务生态 。


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