商家|饿了么必须赢下本地生活业务的竞争
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本地生活商家的数字化能力建设和业务方法论 。
文 | 零售老板内参
阿里要做好以饿了么为主导的本地生活业务 , 这是铁板钉钉的长期目标 。
本地生活业务是有多种业务优点的:日常稳定订单量非常高 , 用户活跃度很好 , 围绕着用户日常行为拓展多种业务场景也很好 , 可以把用户的日常高频粘性和消费行为抓的很全面 。并从这种高频日常行为当中 , 不断延展对电商业务的场景衔接 。这也是阿里打造同城零售 , 一定会落地在饿了么业务场景的考虑之一 。
不过 , 本地生活业务的缺点也不是没有:订单履约很重 , 纯粹的苦力活 , 订单利润率很低 , 用户的消费行为在此前模式上 , 不太容易沉淀为商家的存量资源(品牌、会员、商品力等) 。导致商家开展长尾生意的效应 , 明显不如电商 , 尤其是类似服饰、护肤美妆等女性用户群的长尾效应 。还有 , 平台针对线下商家的BD拓展成本很重 。需要锤炼一个互联网公司 , 如何学会管理一个规模庞大、分布分散的线下大军 。
站在阿里的逻辑来看 , 这家公司自然是看到了本地生活业务的优点 , 属于这个业务长期固化的优点 。本地生活业务的缺点 , 却是阶段性产业发展不足的缺点 。扬长避短的对比评估 , 任何公司自然会觉得 , 固有的优点是必须做好这块业务的根本宗旨 , 而阶段性的缺点也是可以通过产业协作的进化和数字化的能力驱动 , 逐步克服优化的 。
9月24日 , 饿了么副总裁雷雁群、饿了么物流高级总监李浩 , 将分别就「后疫情时代 , 商家如何数字化升级」、「再小的经济体 , 也能数字化」两个话题 , 分别与中国消费零售产业同仁 , 一起探讨本地生活商家的数字化能力建设和业务方法论 。
【商家|饿了么必须赢下本地生活业务的竞争】以下为峰会议程介绍:
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