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|手机挂号、线上结账、5G查房、云医院看病……宁波迈入智慧医疗时代

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县域医共体影像诊断中心的建立 ， 提高了基层医院的临床诊断率 。（陈敏 摄）
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患者在自助报告取单机前查询检查报告 。（陈敏 摄）
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金雅男 制图
采访人员 陈 敏 通讯员 徐铭怿
智慧医疗日新月异 上医院看病不费劲
前段时间黄女士总感觉胃不舒服 ， 她通过手机预约了宁大医学院附属医院叶国良医生的门诊 。9月8日上午10时 ， 她按预约时间段来到医院 ， 10分钟后就轮到她了 ， 看病、付费、配药 ， 半小时内全部完成 。
“现在看个病方便多了 ， 不像以前 ， 挂号排队、看医生排队、付费排队 ， 没有半天根本搞不定 。”黄女士开心地说 。
手机上挂号 ， 踩着点看医生 ， 扫一扫二维码 ， 几秒钟内完成付费……2011年 ， 宁波启动智慧健康保障体系建设 ， 这一项目先后被列为“智慧宁波”和“智慧浙江”建设试点项目 。如今 ， 同黄女士一样 ， 越来越多的宁波人切身体会到了智慧医疗带来的便利 。
目前 ， 全市各医院预约号源已实现共享 。预约挂号途径涵盖宁波市公众健康服务平台网站、“健康宁波”微信公众号、支付宝“城市服务”、“浙里办”APP、55012320电话、114电话、81890电话、数字电视、宁波政务网、医生诊间和社区医生等 。此外 ， 各医院还通过微信、电话等方式向患者提供预约挂号服务 。市卫健委最新统计数据显示 ， 目前 ， 市级医院高峰期现场排队时间平均压缩到3.93分钟 。
为努力实现患者看病少排队、不排队 ， 目前全市56家医院还实行了分时段预约挂号 ， 专家号候诊时间精确至半小时 ， 95%以上的患者在预约时间点以后的1小时内实现就诊 。
从采访看 ， 各市级医院已采用了门诊多渠道支付方式 ， 确保患者付费更便捷 。各医院在门诊区域放置自助挂号收费机 ， 提供医保卡、支付宝、微信等多途径的支付方式 ， 试点开展诊间免密快捷支付或二维码扫码支付 ， 实现医生诊间缴费及结算 ， 支付方式逐步从“机器换人”过渡到“手机换机器” 。人工窗口数量减少 ， 但也支持微信和支付宝结算方式 。目前 ， 全市门诊智慧结算率已达到95.62% 。
各市级医院还进一步完善住院收费结算功能 ， 在病区放置了自助服务机 ， 部分市级医院探索实现在病区护士站、病区自助缴费机上进行出院结算的功能 ， 还有部分医院推行床边结算服务 ， 全市住院智慧结算率已达到92.31% 。
为进一步方便患者 ， 市卫健委官方微信公众号“健康宁波”和“健康宁波新闻版”还特别开通了报告查询功能 。患者只需登录该微信公众号 ， 在医疗服务功能中选择报告查询模块 ， 在弹出的页面中输入验证码 ， 然后选择查询检查单或检验单 ， 即可自行选择时间段查询相应的检查报告或检验报告 ， 不需要再到医院现场取报告 。
采访中 ， 正在宁波市第一医院看病的张先生深有体会地说 ， 现在上医院看病 ， 挂号、付费、取检查报告 ， 只需一个手机就能全部搞定 ， 再不需要跑上跑下了 。
“云医院”上线五年余 就诊配药“坐享”便利
在新冠肺炎疫情防控的特殊时期 ， 王先生深刻体会到“云医院”带来的便利 。有一天 ， 王先生突然胃疼 ， 可又不敢上医院就诊 。在朋友的介绍下 ， 他试着进入“云医院”平台 ， 很快就有一位医生在线上接待了他 ， 问明病情后 ， 给他开了处方配了药 ， 当天下午 ， 他就收到了快递过来的药物 。“真是太方便了！”王先生感慨道 。


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