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电梯|“惊魂电梯”的安全困境：安装低门槛、品质堪忧，维保走过场

前不久 ， 山西省太原市杏花岭区某老旧小区电梯突发故障 。20岁的居民娜娜（化名）在离家咫尺之处 ， 被失控的电梯载着不停地上下往复 ， 被困长达半小时 。“坐电梯是回家的必经之程 ， 不坐不现实 ， 但确实让人坐得心里不踏实 。”说起事发时的状况 ， 娜娜和家人至今心有余悸 。
对于娜娜的遭遇 ， 很多人感同身受 。按键失灵、晃动异响、轿厢困人……日益庞大的用量背后 ， 各种电梯故障每天都在“上演” ， 一些伤亡事故更令人痛心 。
采访人员深入调查后发现 ， 除了乘梯人不规范操作和不当施救外 ， 一些令人担忧的问题浮出水面：安装环节“正规军”难觅 ， 埋下故障隐患；维保“低价竞标” ， 徒留形式；一些关键环节监管仍存难题……这些存在已久的问题不但没有减少 ， 反而随着电梯保有量增多愈演愈烈 。
电梯频现“惊魂”一幕
采访人员走访了解到 ， 不少城中村改造小区、老旧高层是电梯故障的“高发地带” ， 个别地方还存在新楼盘用“二手梯”的情况 。
“当时电梯突然坏掉 ， 一直在8楼到11楼之间往复 。”娜娜的家人说 。
据其讲述 ， 事发当天13时许 ， 娜娜刚刚乘坐电梯就遭遇故障 。她很快按下电梯按键 ， 却发现所有按键全部失灵 。事发时正值午休 ， 娜娜没带手机 ， 按警铃无人接听 ， 对着摄像头和电梯外各种呼救也未被发现 。无奈之下 ， 娜娜只好随着电梯“上上下下” ， 渡过了“特别漫长、无助和后怕”的半小时 。
“这件事给她留下了心理阴影 。”娜娜的家人说 ， 事后全家人很长时间不敢坐电梯 。小区老人孩子多 ， 为了避免因电梯再发生故障造成人员伤亡 ， 娜娜的家人多次找到物业公司 ， 希望能彻底解决问题 ， 但物业公司负责人却以各种理由推脱 。
在太原市太航华府小区 ， 电梯困人、轿厢掉落等情况不止一次发生 。一位居民告诉采访人员 ， 该小区四个单元八部电梯“带病”运行的情况 ， 去年就向有关部门反映过 ， 但问题至今没有解决 ， “开发商和物业相互推诿 ， 业主们干着急没办法” 。
据太原市市场监管局统计 ， 太原市平均每天接到电梯故障投诉10多起 。江西省某地级市电梯应急处置指挥中心最近公布的数据显示 ， 该市月均处置电梯困人故障、投诉举报百起 ， 在众多故障电梯场所中 ， 居民小区电梯故障率遥遥领先 ， 达到90％左右 。山西省特种设备协会一位受访人士坦言 ， 虽然无法统计全国每天发生故障的总数 ， 但从个别城市的数据来看 ， 电梯故障的发生起数是一个庞大的数字 。
“城中村改造小区、老旧高层住宅更是高发地带 。”山西省特种设备协会相关人士表示 ， 一些小区甚至使用二手电梯 ， 质量更加难以保障 。“遇到了不良房地产商！”内蒙古呼和浩特市一位小区业主愤恨地告诉采访人员 ， 他在入住之后才得知 ， 小区电梯用的竟然是“二手梯” ， 很多业主还都被蒙在鼓里 。
造成伤亡的电梯事故更令人痛心 。国家市场监管总局今年4月发布的2019年全国特种设备安全状况通告显示 ， 2019年全国发生电梯事故33起、死亡29人 ， 事故起数和死亡人数均排在第二位 。
关键环节暗藏隐患
电梯遇险无处可逃 ， 但事关电梯安全的安装、维保等关键环节却暗藏隐患 ， 电梯监管的难点和痛点仍待破解 。
采访人员调研发现 ， 电梯安装正规军难觅 ， “散兵游勇”充斥市场 。“安装是生产的延续 。”太原市市场监管局相关人士表示 ， 组装一部电梯需要安装数百个零部件 ， 一旦某个环节操作不规范 ， 即使电梯全新、质量合格 ， 也会导致后续使用中故障多发 ， 出现轿厢晃动、卡死等情况 。
太原市一家电梯维保企业的负责人李荣斗告诉采访人员 ， 我国电梯市场需求量巨大 ， 一年新增50万到70万台 ， 至关重要的安装环节却难招到专业人员 。“电梯生产企业大多不养安装队 ， 都是临时从市场上找 。”山西省特种设备协会一位知情人士说 ， 市面上的安装队伍“正规军”少而“散兵游勇”多 ， 安装品质堪忧 。
业内人士介绍 ， 太原市从事电梯安装维保的企业从10年前的40多家增至现在的170多家 ， 竞争激烈导致从业者待遇下降 ， 有的工人嫌工作危险艰苦 ， 干不了几天就转行了 。李荣斗说 ， 10年前还有不少本科生 ， 现在连个大专生都难找 。采访人员浏览某招聘网站也发现 ， 该网站每天发布大量电梯安装人员的招聘信息 ， 很多都不设门槛 ， “学历不限、经验不限” 。


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