航空|川航小程序首创“同行人一起选座”功能 超10万人已用上了
_原题为 川航小程序首创“同行人一起选座”功能 超10万人已用上了
朋友组团坐飞机出行 ， 以后在微信里就可以一起选座了 。 9月17日 ， 红星新闻采访人员获悉 ， 腾讯云携手四川航空升级发布了“四川航空”微信小程序 ， 研发了业内首创的“同行人一起选座”功能 。
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采访人员体验发现 ， 搜索四川航空小程序后选择一键升级 ， 此后进入选座环节后就可以向朋友发送选座链接 ， 双方能够实现选座情况在线查看 ， 进而选择坐在一起的位置 。
数据显示 ， 自升级版“四川航空”微信小程序于8月25日上线以来 ， 当天订单量即超原有微信渠道10倍以上 ， 目前共销售机票近万张， 销售总额近千万 ， 累积访问量280万次 ， 累积访问人数超10万人 。
【航空|川航小程序首创“同行人一起选座”功能 超10万人已用上了】
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据了解 ，“四川航空”微信小程序通过60多个功能的设计和开发 ， 建立了一套全流程数字化服务体系 ， 打造用户选值一体化以及退改、航延、特殊服务、查遗失物品等30多项子服务 ， 满足用户航空出行不同需求 。
为了减少用户登机前的操作步骤 ， “四川航空”微信小程序对接了四川航空自研值机中台 ， 实现旅客选座值机一体化 ， 在线生成数字机票 ， 减少排队值机环节 ， 提高用户登机效率与使用体验 。 同时 ， 小程序支持全渠道退改 ， 方便各个购票渠道旅客在小程序完成退改服务 。
旅客可通过微信扫描机场线下二维码 ， 打通“线下场景扫码、线上完成服务”的闭环链路 ， 在用户打开小程序时高亮重点信息 ， 并实时根据用户登机情况提供精准贴心服务 ， 如项目变更、值机结束提醒以及催促登机等 。
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红星新闻采访人员 郭晶晶 杨程
编辑 邓凌瑶
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