侯毅|盒马侯毅：数据和技术驱动零售变革 在线购物成为消费主流
_原题为 盒马侯毅：数据和技术驱动零售变革 在线购物成为消费主流
9月17日 ， 在韩国首尔举办的第21届世界知识论坛上 ， 侯毅表示可以清晰地看到 ， 线上和线下都有各自独特的、不一样的价值 ， 线上完全取代线下不太可能 ， 线下没有线上也不太可能 。 面对中国日益成熟的消费群体 ， 盒马首创了手机APP下单30分钟送达 ， 以“日日鲜”为代表的Daily Shopping（新鲜每一天）生活方式 ， 实体门店全链路数字化、会员体系在线化的营销管理模式 ， 用数字化能力突破了实体零售的限制 ， 实现对消费场景的全覆盖 。
疫情影响下 ， 年轻人开始在家做菜 ， 老年群体学会了手机购物 ， 无接触配送模式得到广泛应用 ， 追求食材的新鲜、安全、便捷成为消费主流 。 侯毅认为 ， 中国消费者在疫情期间 ， 真正养成了线上购物的消费习惯 ， 在线购物的消费群体得到了快速的扩大 ， 消费频率也大幅增加 。 未来的零售业 ， 必须提升线上竞争力 ， 才能不落后于时代的发展 。
面对世界各国的企业家 ， 侯毅也分享了盒马新零售在危机中寻找机会、高速发展的关键 ， 就是以数据和技术驱动零售的变革 。 早在2018年 ， 盒马就将区块链技术全面推广到原产地溯源计划；人工智能技术在盒马门店的安全防控、销售体系中得到大量的应用；全数字化的会员体系让盒马的营销管理更精准高效；而在盒马的线下消费场景中 ， IoT技术更是提高门店零售效率的核心能力 。
【侯毅|盒马侯毅：数据和技术驱动零售变革 在线购物成为消费主流】侯毅总结道 ， 线上线下一体化的创新 ， 在真正意义上赢得了中国消费者的认可 ， 未来的零售行业必须投入在线新经济时代 。
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