两天充值了1万元，向腾讯客服了身份证
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【两天充值了1万元，向腾讯客服了身份证】“请问是京九晚报吗？我的孩子前两天打游戏充值了1万块钱 ， 我在报纸上看到采访人员帮助很多家长要回了孩子打游戏充值的钱 ， 你能帮帮我吗？”昨日上午 ， 睢阳区读者赵女士拨打本报热线电话 ， 称她上小学的儿子前几天玩游戏 ， 两天充值了1万元 ， 不知道如何是好 。
【两天充值了1万元，向腾讯客服了身份证】采访人员在赵女士手机中的交易记录上看到 ， 她的儿子沉迷游戏充值的时间集中在9月13日、14日吃过晚饭后的20时左右 ， 其中在9月14日20时26分至20时39分 ， 不到20分钟的时间里 ， 就分8次充值了4864元 ， 其中单次充值648元的7次 ， 328元的1次（如图）据赵女士介绍 ， 她的儿子今年12岁 ， 知道她的支付密码 ， 之前曾玩游戏充值过几次 ， 但都是几元、十几元 。 她为此教训了儿子 ， 认为儿子已经改正了错误 ， 不会再向游戏里充值了 ， 也没有更改支付密码 。 “我家在郊区还有几亩地 ， 这几天地里的活忙 ， 没有看管好孩子 ， 没想到他又玩起了手机游戏 。 ”赵女士后悔地说 ， 她的家庭也不富裕 ， 孩子是未成年人 ， 她也不懂手机游戏 ， 希望采访人员能帮忙要回游戏充值款 。
随后 ， 采访人员拨打了未成年人家长监护专线 ， 向反映了赵女士的遭遇 。 根据提出的要求 ， 赵女士也拨打了该专线 ， 向了身份证、游戏等资料 ， 等待对方逐步进行审核 。 目前 ， 根据的审核 ， 已经确定赵女士的儿子共向该游戏充值了1.3万余元 ， 该游戏已经被冻结 。（文/图 京九晚报全媒体采访人员 朱传球）
本文相关词条概念解析：
充值
充值 ， 就是通过各种平台为各通讯公司用户和游戏公司用户充值 。 可分为传统的营业厅缴费充值、纸质卡密充值和现代化的的c2c网上充值（速度达充值 ， 在线充值 ， 空中充值等）和b2c平台代充 。 充值是中国移动等运营商在全国新推出的一种充值方式 ， 用户可以在指定的空中充值业务代理商那里 ， 利用帐户间的转帐为客户进行话费充值（缴费） ， 代理商在空中充值系统中建立代理商账户 ， 指定一个手机号码与该账户关联 ， 并预存一定金额的预存款 ， 即可使用该手机号码 ， 通过短信、语音、USSD等方式为客户进行话费充值(缴费) 。
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