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上海市普陀区人民政府网站|【红色议事厅】时隔2920天，这家小区如何做到仅用26天完成物业费调价？

：原题为_上海市普陀区人民政府网站|【红色议事厅】时隔2920天，这家小区如何做到仅用26天完成物业费调价？。
常德名园住宅小区建造于2002年 ， 由2幢高层、6幢小高层组成 ， 常住人口599户 。 2013年 ， 小区实现了物业费首次调价 ， 高层住宅1.85元/平米 ， 多层住宅1.45元/平米 。 随着开支加大 ， 人员工资、公共设施运维、绿化养护等成本逐年递增 ， 物业公司捉襟见肘 ， 向业委会提出希望调整物业费 ， 怎么调？谁说了算？质价是否相长一致？居民又能得到哪些实惠？这一系列的问题亟待逐一解决 。
130把钥匙 ， 打开物业和居民的“心门”
居民购买服务 ， 物业提供服务 ， 业委会负责总管 ， 建立供需双方良好互信共存关系 ， 这是维持合作共赢的好方式 。 在梅芳里居民区党总支的牵头下 ， 常德名园小区召开“红色议事厅” ， 居委会、物业、业主代表、楼组长共同商议小区停车难题 ， 双休日、晚间居委活动室里经常座无虚席 ， 有车业主和无车业主利益诉求不同 ， 上班族和非上班群体停车的时间不同 ， 路面停车位的划定区域意见分歧等等 ， 27次反复商榷 ， 从面红耳赤到心平气和 ， 最终物业经理的“金点子”促成了业主握手言和、拍手称赞的好办法 。 长期值守在小区的保安队员 ， 早已熟悉车辆和车主 ， 甚至了解车主出入小区的大致时间 ， 从夜间到清晨 ， 他们多了一个身份“泊车小哥” ， 保安室的一面墙上可同时悬挂130把车钥匙 ， 每天早晨4点半保安按照车主的使用顺序将车辆移动至新会路地面停车场 ， 空出车位方便进入小区车辆停放 ， 既方便了车主 ， 又合理利用了小区公共空间 ， 保安的尽心尽责 ， 赢得了业主的赞赏 。
“草根”治理团队 ， 成了居民放心的“代言人”
梅芳里居民区坚持党建引领 ， 立足服务居民 ， 居委会推行“全岗通” ， 争做“百事能” ， 完善“首问接待”制度 ， 居民的问题当场能解答必须当场回答 ， 一时难以答复的做到限时回复 。 结合“走四百”活动 ， 实行“移动办公” ， 居委干部分块包干 ， 用脚步丈量民情 ， 用心倾听民意 ， 用力解决民忧 ， 做到块里家情心中有数 。 “社区是大家的社区 ， 调动大家参与社区治理的主动性、积极性 ， 这样的社区才会更加精彩” 。 在居民区党总支的发动下 ， 居委会、物业、社区党员、居民骨干、楼组长组成了“民心智理团” ， 有事大家商议着办 ， 团员们成了社区里的活跃分子 ， 精细化管理的有力抓手 ， 担当“流动小喇叭” ， 宣传动员、收集民意、示范表率 ， 在小区居民的共同参与下 ， 常德名园获得“普陀区首批垃圾分类示范小区” 。 疫情期间 ， 展现出强大“疫”合力 ， 守护“家人”健康安全 。 通过“社区智理角”平台 ， 居委会挖掘了一批社区治理达人 ， 成立“梅芳里第一届社区达人专家团” ， 10位成员从“细微入手”在改善小区环境、增进邻里互助、提升社区品质等方面给出社区治理“大建言” 。
群策群力 ， 高票通过物业费调价
在具体上调多少合适的问题上 ， 物业和业主产生了分歧 ， 物业根据专业机构出具的“物业服务评估报告” ， 心里价位是涨0.5—0.6元 。 在充分征询居民意见的基础上 ， “红色议事厅”集民智、汇民心 ， 先后召开8场听证会、评议会、协调会 ， 4次联席会议 ， 3次智理团会议 ， 居委会、物业、社区党员、楼组长、居民骨干集体协商 ， 最终争取到调整物业费0.45元的“建议价” ， 居民区党总支牵头“三驾马车”组织现场答疑会 ， 面对面解答居民疑惑 。 从8月3日贴出拟调整物业费的公告 ， 到8月28日以84%同意率通过最终调价 ， 26天“速成”的背后体现了党建引领下“社区事、居民议” ， 多方互动参与、有机联动的社区治理生态体系 ， 为进一步突破区域化空间治理格局 ， 引导人人参与社区建设 ， 增强“全周期管理”意识 ， 打造共建共治共享的社区治理共同体提供了好经验、好方法 。


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