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|世界患者安全日: 狠抓核心制度落实 为患者安全保驾护航


为加强医院内涵建设 ， 推动医疗质量、服务品质等方面全面进步 ， 牢固树立“以患者为中心”的服务理念 ， 自2020年8月起 ， 湖南省第二人民医院组织开展了核心制度素养养成计划活动 ， 狠抓医疗护理核心制度的落实 。 9月17日 ， 世界患者安全日 ， 医院针对“患者安全十大目标”开展了专题晨交班 ， 让制度不是挂到墙上 ， 印在书本上 ， 而是真正地落实到整个医疗护理全过程中 ， 切实保障患者安全 ， 进一步推动医院医疗质量的持续改进 。
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“质量安全 ， 患者安全是最大的核心竞争力 ， 整个医疗服务要以患者为中心 ， 要确保来院就诊患者的医疗质量安全 。 我们将患者安全管理融入医疗管理的各个环节 ， 通过完善顶层设计更好地保障患者安全 。 医院一直以来高度重视医疗质量与患者安全 ， 狠抓医疗核心制度的落实 ， 启动核心制度素养养成计划 ， 从每一个维度、每一个节点关注核心制度的落实 ， 实现‘零死角’、‘无缝隙’管理 。 ”湖南省第二人民医院院长王枭冶强调 。
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据悉 ， 为了切实保障患者安全 ， 近年来 ， 医院针对医疗工作中的隐患 ， 质量控制工作的难点和重点 ， 采取了一系列措施 。
一是构筑全院参与、院级质控、职能部门质控、科室质控、交叉互控多层次管理的四级医疗质量控制网络 。 创新性开展院领导晨交班 ， 领导层面及时解决医院运行的各类问题 。 组织开展晨交班及三级查房、围手术期安全、临床用血、夜值班查房、合理用药及病案首页等10余项专项督查 ， 对发现的问题及时通报反馈 ， 立行立改 。
二是出台“多学科联合诊疗（MDT）制度”“卒中多学科会诊制度”等规章制度 。 制度的落实 ， 保证了疑难危急重症患者的医疗安全及诊疗效果 。 2020年至今 ， 医院共组织多学科联合诊疗230余次 ， 收效良好 。
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三是进一步完善不良事件报告系统 ， 进行根因分析 ， 从系统上持续改进措施；积极营造主动报告、有效沟通的患者安全文化 。 通过各类不良事件的上报与管理 ， 医务人员安全意识、责任意识明显增强 ， 职能部门及时追踪分析 ， 持续改进 ， 消除安全隐患 ， 保障医疗安全 。
四是多措并举 ， 给予医务人员更多关爱与支持 。 医院着力为医护人员和患者提供最大的需求保障；通过成立心理危机干预小组、开设心理援助热线、开展心理团辅等多种形式 ， 关注全体职工心理健康 ， 帮助医院职工及时进行心理疏导和干预 ， 助力心理减压 ， 保障医务人员心理安全 。
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世界患者安全日
2019年5月在瑞士举行的第72届世界卫生大会通过决议 ， 将每年的9月17日设立为世界患者安全日 ， 以传播患者安全理念 ， 推动全球协同合作 ， 共同增进患者安全 。 今年9月17日是第二届世界患者安全日 ， 本次世界患者安全日活动主题为“卫生工作者安全：实现患者安全的首要任务” 。
2020年世界患者安全日活动目标
01.
使全世界更好地意识到卫生工作者安全的重要性及其与患者安全的相互联系
02.
吸收多个利益攸关方参与 ， 并采用多模式策略改善卫生工作者和患者的安全


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