海峡消费报|向快递员索赔2000，快递员：不针对你，男子在快递上发现三个字
导读：快递小哥的工作很辛苦 ， 大家应该予以理解 ， 但作为快递员 ， 应该尽职尽责的完成本职工作 ， 这是最起码的要求 ， 如果服务态度不好或服务方式有问题 ， 会被顾客投诉 ， 受到应有的惩罚 。
一位快递小哥在快递盒子上写了三个字 ， 顾客看到后非常生气 ， 他向快递员索赔2000块钱 ， 而快递员表示 ， 这并不是针对客户 ， 而是自己在生活中遇到了烦恼 ， 快递员究竟写了哪三个字呢？
快递盒子上被快递员写了三个字 ， 顾客很生气
刘先生觉得网购方便 ， 平时家里的很多用品都是通过网购买来的 ， 前不久 ， 他在网上给儿子买了两个修正带 ， 没过几天快递就寄到了 ， 他带着孩子一起去取快递 ， 孩子跑在前面 ， 先拿了快递 ， 后来又交给了他 。 刘先生拿到快递后 ， 看到快递单子的空白处用蓝色圆珠笔写了“去死吧”三个字 。
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孩子告诉刘先生 ， 拿快递之前 ， 他看到快递员拿着笔在快递盒子上写东西 ， 据此 ， 刘先生认为 ， 这三个字应该是快递员写上去的 。
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于是他通过电话联系了对方 ， 但对方并没有承认 ， 后来刘先生又把此事反映给快递公司 。 快递公司的负责人跟刘先生说 ， 快递员已经承认了 ， 这几个字确实是他写的 。
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快递员向刘先生道歉 ， 双方和解
刘先生感到非常气愤 ， 他把此事曝光给采访人员 。 采访人员联系了涉事的快递员 ， 对方表示 ， 并不是针对刘先生 ， 而是自己心情不好 ， 谈了两年的女朋友跟他分手了 ， 写这几个字也只不过是泄愤而已 。
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快递员还说 ， 本来他已经答应给刘先生1800元的赔偿 ， 但上门道歉并给钱时 ， 刘先生又说要2000元 ， 这让他难以接受 ， 另外 ， 刘先生还把这件事投诉给公司 ， 这样一来 ， 他不但要赔钱 ， 还得接受公司的处罚 。
采访人员向刘先生求证 ， 刘先生表示 ， 从来没跟快递员说要2000块钱 。 在电话里 ， 快递员向刘先生道了歉 ， 并答应当面沟通 。 后来 ， 刘先生给采访人员反馈了消息 ， 双方已达成了和解 ， 他也不再追究这件事了 。
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有些快递员的服务态度的确不怎么好 ， 未经客户的允许 ， 就将东西放在门卫室或某个代收点 ， 或者跟客户沟通时语言不文明 ， 给顾客造成了不好的体验 。 我们尊重快递员的工作 ， 不过也不能道德绑架 ， 理解是应该的 ， 但并不意味着纵容 ， 如果快递员连本职工作都做不好 ， 又凭什么要求别人对其宽容呢？
【海峡消费报|向快递员索赔2000，快递员：不针对你，男子在快递上发现三个字】希望快递员注意服务的方式和态度 ， 如遇特殊情况 ， 要跟顾客解释说明 ， 征得谅解 ， 不要肆意破坏客户的快件 ， 更别因为个人原因而给顾客带来麻烦 。 作为客户 ， 如果遭遇了刘先生一样的情况 ， 可以向快递公司投诉 ， 让快递员接受应有的处罚 。 你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论 。
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