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腾讯电商梦一直在路上

腾讯电商梦一直在路上
配图来自Canva从2011年腾讯微信问世至今 ， 其月活跃用户数已经高达12亿 ， 成了妥妥的国民级应用 。 腾讯也凭借着微信的影响力 ， 稳坐国内社交第一把交椅 。 近年来 ， 腾讯更是借助微信的海量用户 ， 向各个领域开疆拓土 ， 它也确实在很多领域取得显著进展 。 不过 ， 在做电商这件事上 ， 腾讯并不如意 。腾讯做电商历史久远 ， 虽然几经折腾终究没有激起太大的浪花 ， 但这都未曾改变腾讯发展电商的决心 。 回看腾讯做电商的整个过程 ， 从最早自己构建电商平台再到后来收购电商公司 ， 后来又放弃自营 ， 改为参投电商公司（比如京东、拼多多） ， 这一路走来可谓千回百转 。年初疫情的爆发 ， 使得线上交易陡然增加 ， 电商平台也借此机遇赶来分一杯羹 ， 手握海量用户资源的腾讯自然不甘落后 。 疫情期间 ， 腾讯也通过建立微信小商店开放直播等手段 ， 加速其在电商领域的布局 。 不过 ， 就目前腾讯的内外部资源条件来看 ， 腾讯要想在电商领域有所作为 ， 还需要做更多的努力 。腾讯的电商梦众所周知 ， 腾讯一直都有一个电商梦 。 虽然几经周折 ， 但腾讯电商梦从未改变 。 2005年9月12日 ， 腾讯效仿淘宝的电商网站拍拍网上线 。 借助QQ强大的导流能力 ， 拍拍网上线百天就进入全球网站流量排名前500强 ， 短短两年注册用户就接近5000万 ， 在线商品数超过了1000万 。然而好景不长 ， 因为C2C模式的拍拍网无法解决假货售卖的问题 ， 又缺乏物力和财力的大力支持 。 所以 ， 拍拍网在锋芒初露之后 ， 很快就落寞收场 ， 但是腾讯的电商梦却未因此而停止 。在之后的几年里 ， 腾讯陆续推出QQ商城、QQ网购 ， 收购易迅网、买卖宝等 ， 都以湮没无闻而告终 。 腾讯电商之路发展不顺 ， 其在国内电商市场已有的份额也逐渐被淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等平台夺走 。腾讯电商多番努力无效之后 ， 无奈之下选择改变策略投资入股京东、拼多多等电商平台 ， 打算另辟蹊径向电商领域渗透 。2014年3月 ， 腾讯战略入股京东 ， 持有后者15%的股份 ， 成了最大外部股东 。 腾讯的入驻 ， 显然给京东注入一支强心剂 ， 让京东在互联网和移动端有了更广泛的用户群体；而京东的加入 ， 也让腾讯在电商领域有了一定的影响力 ， 并在一定程度上带动了其微信支付等业务的发展 ， 为腾讯在互联网巨头间的对垒 ， 增加了砝码 。这笔互利互惠的交易 ， 让腾讯从中尝到了甜头 。 于是 ， 在拼多多崛起之后 ， 腾讯又果断投资拼多多 ， 再次斩获巨额收益 。 截止2018年底 ， 该笔投资收益就已经高达834.7亿元 ， 已经远远超过腾讯2017年净利润（725亿元） 。此后 ， 腾讯在电商领域的投资一发不可人收拾 ， 继京东、拼多多之后 ， 又有蘑菇街、唯品会等电商平台进入其投资名单 。 不难看出 ， 腾讯虽自己不做电商 ， 相应的电商投资却从未停止 。不过 ， 电商这块大蛋糕 ， 终究还是对腾讯吸引力太大 ， 以至于腾讯最终还是禁不住诱惑抄起家伙亲自下场了 。 与以往不同 ， 凭借微信小程序的流量和技术能力 ， 腾讯终究让电商梦照进了现实 。小程序为电商助力根据官方披露的数据显示 ， 从年初至今 ， 小程序实物商品GMV同比增长115% ， 品牌商家自营GMV同比增长210% ， 这标志着微信历时三年多的“小程序经济圈”的构建成效初显 。 这份优秀的成绩单 ， 也让腾讯在电商领域占据了一席之地 。小程序GMV高速增长 ， 与年初的疫情刺激不无关系 。 疫情发生以来 ， 线下交易大都改为线上交易 ， 这给互联网平台发展电商业务提供了契机 。 据悉 ， 目前微信小程序的商家已经超过了百万体量 ， 日活跃用户更是超过4亿 ， 覆盖近200个细分行业 ， 从业者达536万 ， 微信对电商的影响力 ， 由此可见一斑 。其实 ， 早在2019年小程序的交易额 ， 就已突破8000亿 。 彼时因为京东、拼多多、蘑菇街等知名电商 ， 都通过微信小程序带货 ， 这一举动也吸引了各类知名品牌入驻 ， 大家纷纷借助这一平台对流量和资源进行转换 ， 微信小程序成了除各大电商平台外的又一零售新阵地 。小程序经济圈亮眼成绩的取得 ， 与腾讯内部对电商建设的支持不无关系 。 视频号带货、朋友圈分享小商店、搜一搜功能新升级等 ， 都是腾讯支持微信助力电商的表现 。 除此之外 ， 小程序本身推出可以升级的视频直播、小商店、订单管理、物流助手等工具 ， 也都是在为其做电商而努力 。短视频直播带货的兴起 ， 也给电商带来了新的突破口 ， 直播带货嵌入小程序 ， 微信小程序也成了腾讯做电商的一大助力 。2020年《码上经济影响力报告》显示 ， 小程序已经成为零售门店新的线上入口 ， 行业小程序整体 GMV 同比增长 670% 。 小程序成果斐然潜力无限 ， 让腾讯的电商梦有了实现的可能性 。 不过 ， 腾讯在微信里面做电商 ， 可不仅仅是为了做电商而已 ， 填补电商这块拼图 ， 也是腾讯做电商的题中之义 。完善生态才是根本早前腾讯一直潜心想要做好电商 ， 但因电商业务牵涉甚广 ， 其中供应链等事项并非腾讯所长 ， 所以腾讯才在电商战场上几番折戟 。但随着腾讯商业版图的一步步扩大 ， 微信生态圈的建设日益趋于完善 。 微信小程序也成为了其中的一个小的生态圈 ， 小程序不仅仅能满足基础的社交、游戏、音乐、视频等娱乐社交功能 ， 还能帮助用户实现点外卖、买车票、打车、订酒店、理财等多方面的服务需求 。与此同时 ， 随着腾讯对电商领域的建设铢累寸积 ， 过去一直没有突破的电商短板 ， 也随着小程序实物商店的出现而被补齐 ， 电商小程序经济圈终于初具规模 ， 小程序为腾讯做电商打开了局面 。腾讯虽然拥有海量用户流量 ， 但其电商流量却留存度稀少 ， 用户粘性不高 ， 这也是早年腾讯做电商失败的原因之一 。 不过 ， 腾讯通过收购+投资的战略逐渐渗透到电商领域 ， 借此培养用户在腾讯平台的网购习惯、积累电商流量 ， 并以此增强微信用户的电商粘性 。微信电商小程序这种新兴工具的出现 ， 为腾讯的电商布局提供了不少助力 。 不过 ， 电商小程序虽然借助疫情的契机发展迅猛 ， 但是微信在电商领域的基础设施并不完善 ， 供应链薄弱仍是遗留问题 ， 小程序带给电商的繁华能否常态化也有待时间的检验 。 目前来看 ， 腾讯想要凭借微信小程序完善自己的电商布局 ， 还有很长的一段路要走 。文/新零售外参采访人员王茜 ， 公众号ID：xlswaican


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