案件侦办|装修押金说没就没？积怨已久的玉州某小区物业和业主收到了一条微信……
前些天 ， 一则特殊的微信接龙信息在玉林市玉州区某小区的业主微信群里炸开了锅 ， 引起了业主们的热议纷纷 。
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事情的起因是业主和物业公司的合同纠纷 。 业主们的装修押金还未退 ， 但前物业公司已经撤场 。 无奈之下 ， 33户业主把该物业公司诉至法院 ， 要求退还装修押金 。
装修押金没了？
被告某物业公司自2016年起为玉林市玉州区某小区提供前期物业管理服务 。
在这期间 ， 原告钟某、朱某等33户业主收房并装修入住 。 被告某物业公司先后向上述业主分别收取了装修保证金2000元、出入证押金150元 。
后至2019年5月31日 ， 该物业公司撤出该小区 。 钟某等业主多次要求被告物业公司退还装修押金2150元 ， 被告均置之不理 ， 追索装修押金事宜均未果 。
为维护自身的合法权益 ， 上述业主遂向广西壮族自治区玉林市玉州区人民法院提起诉讼 。
业主、物业双方“积怨已久”
2020年7月6日 ， 玉州区法院立案受理后 ， 依法适用小额诉讼程序进行了审理 。 由速裁法官黄霁春承办该批系列案 。
通过阅卷、电话询问 ， 黄霁春了解到 ， 该批系列案件中业主、物业公司双方“积怨已久” 。 原告一方的业主们指责该物业公司服务期间收费高但服务水平低 ， 撤场了也不老老实实退回装修押金等款项给业主；被告物业公司则称该小区部分业主欠交物业费等 ， 致使公司运营困难 ， 未及时退还装修押金等款项也是无奈之举 。
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微信调解化纠纷
面对原、被告双方的剑拔弩张 ， 黄霁春法官没有选择一判了之 ， 而是邀请了调解员来家平“来姐”一同主持调解该案件 。
考虑到该案涉及人数较多、部分业主人在外地无法及时返回 ， 同时为了减轻当事人的反复往返法院的诉累 ， 调解员来姐决定通过以微信、电话沟通为主的形式做原、被告各方当事人的调解工作 。
调解员首先与被告物业公司沟通 ， 耐心释法 ， 梳理剖析该案利弊得失 ， 引导物业公司自主考量 ， 最终物业公司首先提出调解方案：当前公司运营困难 ， 请业主们给个缓冲期限 ， 公司在规定时间内退回装修押金；此外 ， 部分业主欠交物业费等费用 ， 应予扣除 ， 再将扣除后的装修押金余款退回给业主 。
“各位业主 ， 你们的诉状交到法院后 ， 法院已经与物业公司取得联系 ， 物业公司回复调解意见如下......现在法院征询各位的意见 ， 是否同意?”调解员及时在微信群里征询业主们对调解方案的意见 ， 并耐心回复部分业主提出的相关疑问 。
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原被告最终达成一致意见
就这样 ， 法官、调解员不辞辛苦来回做原被告之间的传声筒 ， 及时回应各方当事人的意见 ， 运用专业的法律知识释法答疑、分析利弊 ， 促使原被告最终达成一致意见：
?适当给予被告物业公司缓冲期限 ， 物业公司定于2020年9月前退回装修押金2150元给各业主；
?部分业主欠交物业费等费用 ， 在装修押金中予以扣除 ， 余款退回给业主 。
这33起因装修押金引发的合同纠纷 ， 在法官和调解员的联手悉心调解后 ， 案结事了、皆大欢喜 。
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